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行業

攜號轉網首日未現大面積"跳槽"

鉅亨網新聞中心 2010-11-23 08:50


天津和海南的手機用戶昨天開始率先體驗換網不換號的便利。尤其是采用“雙向轉網”模式的天津備受關注,由此引發的運營商間的服務、資費大戰也分外熱鬧。不過,北京何時開展攜號轉網業務還是未知數,相關人士表示,具體進程一定程度上要看天津的試點情況了。

首日未現大面積轉網

昨天是攜號轉網試點首日,三大運營商嚴陣以待,紛紛設置服務專席,并張貼了相關的業務須知。綜合各方信息顯示,第一天并沒有出現大規模轉網的現象,躍躍欲試的只是少數市民。

作為首批試點城市,天津、海南兩地手機攜號轉網于昨日凌晨開啟。用戶無需改變自己的手機號碼,就能轉成另一家運營商的用戶。不過,轉網也是有條件的,得與原先的“東家”結算清楚。


記者從運營商處了解到,只要是本地手機客戶,在手機沒有欠費、正常開通期間,而且也沒有與當前所在運營商簽訂購機入網等優惠協議,就能辦理攜號入網。攜號轉網實行實名制,如果此前沒有進行實名登記,須在所在網絡登記后才能轉網。如果用戶尚有余存話費,這些話費也不能帶著轉網,須先到當前運營商處辦理退費等手續后才能“跳槽”。而不同運營商對余存話費退款時間不一,用戶需要在轉網前咨詢清楚。

運營商強調,攜號轉網不可隨意轉入轉出。如果轉網后反悔,須在轉網120天后才能再轉出。另外,轉網需要一定的時間,從申請到生效這段時間,通信服務仍由原運營商提供。比如天津聯通承諾是24小時開通服務。

運營商資費大戰爆發

新政到來,運營商間對新老用戶的攻防戰已經火藥味十足。天津移動的招數相當誘人——派送話費。該公司近日推出“網齡計劃”活動,向在網用戶贈送20元至100元不等的話費。在網時間越長,獲得話費越高。不過,要享受這些話費也有條件,那就是必須保證明年年底前不能轉網或者退網。而在北京,一場充值返話費較量也已開鑼,尤以北京移動火力最強。

聯通方面則表示,該公司已對相關平臺進行了全面更新,并在部分自有營業廳指定了號碼攜帶受理專柜。引人關注的是,該公司特別指出,兩地電信和移動用戶可在辦理攜號轉網聯通業務后,申請辦理iPhone 4購機入網。此前業內普遍認為,iPhone 4將是聯通吸引用戶轉入的一大利器。天津聯通客服人員告訴記者,入網iPhone 4需到營業廳預約,而公司表示近期將加緊配貨。

北京何時開閘尚無時間表

攜號轉網帶來的最大好處是消費者可以自由選擇通信服務商。同時,這一政策將激勵運營商提供更加優質的服務。不過,北京何時開展這項服務,目前還沒有時間表。

工信部相關人士告訴記者,攜號轉網是大勢所趨,北京運營商正在做相關準備,不過具體的時間點還是未知數,“主要取決于天津、海南試點的情況,如果一切順利,北京也可能早些開啟這一服務。”該人士表示,目前工信部以及北京運營商都在密切關注試點情況。

攜號轉網新政必將影響運營商的競爭格局。電信觀察家項立剛表示,對于運營商而言,打價格戰并非理性,應多關注通信網絡和服務的質量。

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