把握行業發展機遇，為客戶創造更多價值——新華保險cfo陳國鋼訪談

在剛剛結束的全保會上，項俊波主席透露2014年整個保險行業經營業績表現不俗，投資收益水平有較大幅度提升，那么保險客戶能不能分享這些經營成果呢，我們采訪了新華保險副總裁兼首席財務官陳國鋼先生。

2014公司業績令人滿意

陳國鋼表示，如同行業整體狀況一樣，新華保險2014年的經營業績表現良好，這主要得益於三方面因素：一是國家對於保險業發展給予了高度重視與大力支援，連續出臺多項利好舉措，大幅提升了保險業參與國計民生的深度和廣度；二是2014年保險行業投資渠道全面放寬，為保險業資金運作提供了良好的政策環境與投資機會；三是新華保險的管理能力不斷增強，通過精益管理的手段有效控制經營成本，提升經營效益。談到投資收益情況，陳國鋼表示，受上述內外部環境影響，加上專業的資產設定和管理，2014年新華保險投資運作取得了不錯的業績。新華保險總資產超過7000億，其中80%是分紅賬戶資產，公司將有機會回饋廣大分紅保險客戶對公司的關注支援與資金貢獻。

增加客戶回報，關注客戶未來利益

分紅保險是保險公司將其實際經營成果優於定價假設的盈余，按一定比例向保單持有人進行分配的人壽保險產品。新華保險采用保額分紅方式進行分紅，保單當年分得的年度紅利自動增加到保單保險金額上，再以此為基礎進行下一年度的紅利分配，由此實現保額遞增。在發生保險責任或保單終止等情況時，將多年累積的保險金額給付給客戶。同時，在保單終止或減保時，客戶還將享有終了紅利的分配。在保額分紅制度下，保險公司承擔了對保單資金和紅利的長期投資管理責任，利用其專業性幫助客戶保單價值實現持續增長。

新華保險自實施戰略轉型以來，一直秉承以‘以客戶為中心’的經營宗旨。陳國鋼強調，“‘以客戶為中心’不僅是體現在滿足客戶需求，為客戶提供更適用的產品和便捷的服務，更加體現在保證客戶的利益，為客戶創造更多價值。”新華保險自推出分紅產品以來，一直秉持穩健的分紅規則，努力為各類保額分紅產品提供穩定的分紅水平。在歷史上經營業績較好的年度，新華公司還為客戶提供特殊分紅。今年公司業績大幅提升，按照分紅產品的經營原理，產品分紅水平也將相應提升，從而讓廣大客戶能夠分享公司的經營成果，充分體現了對客戶利益的尊重。

行業發展機遇空前，公司將為客戶和員工創造更多價值

關於未來經營預期，陳國鋼表示，從宏觀經營環境來看，行業發展機遇空前，《國十條》把保險業的戰略定位提升到前所未有的歷史新高度，提出有利於保險業發展的58項新政策，推動保險業加快發展，已經從行業意愿上升到國家意志。隨著稅收優惠等諸多重要政策的出臺落地，將直接驅動目前50萬億元居民儲蓄和數十萬億元其他理財資金向養老資產、健康保障的轉化，帶來巨大的養老、健康保險市場空間，新華保險將迎來新的黃金發展時期。從公司內部三差（利差、死差、費差）來源情況看，新華資產管理公司擁有業內領先的投資管理團隊，實力較強，業績穩定，在投資新政下將大有可為；在核保、核賠、業務管理等方面，公司積極借鑒先進經驗，提高業務管理水平，對“死差”進行嚴格控制；同時，公司嚴謹的費用管理制度以切實可行的措施控制費用支出，為費差益的產生做出貢獻。因此，公司管理層對未來的經營抱有充足的信心，公司將繼續秉承“以客戶為中心”的經營理念，不斷推出更具市場競爭力的產品，回報客戶，同時為員工發展提供更好的機會。