單純靠用戶難盈利 物聯網家庭業務試點多方合作

多家電信運營商物聯網家庭業務正在進京。

前期，中國移動宜居通、電梯衛士等業務在重慶、廣東試點成功后，近期開始在北京市朝陽區進行試點；中國電信也將“家庭安防”等物聯網家庭應用融入“我的e家”業務，在廣東東莞、江蘇等地規模試點之后，即將在北京開始試點。

記者從試點地區運營商員工處了解到，目前運營商物聯網家庭業務面臨終端硬件、系統硬件以及軟件等初期投入回收期較長等問題。試點實踐表明，“單純靠用戶月租費無法實現較好盈利前景”。對此，試點地區運營商正在積極探索多方合作的商業模式，通過與房地產開發商、質監局等的合作，使初期硬、軟件投入得以多方分擔；而在后期運營過程中，通過引入第三方付費模式，增加業務收入或者降低用戶業務費用。

以“居家安全訴求”切入

相比物聯網行業應用的復雜多樣性，物聯網家庭應用需求較為統一，目前各家運營商已將物聯網家庭業務作為未來物聯網發展的戰略重點。

據了解，中國移動總部已將家居應用、電梯衛士以及車務通三項業務定為物聯網重點發展業務；而中國電信總部相關受訪員工也表示，雖然中國電信以物聯網傳統行業應用起步，但物聯網家庭應用是其未來重點發展方向。

中國移動的宜居通、電梯衛士以及中國電信的“家庭安防”是目前運營商物聯網家庭業務的主要代表，可以看出，運營商們都選擇了以“居家安全訴求”為市場的第一切入點。

“通過宜居通業務，用戶可對家中的安防狀況、各種有害氣體、煙塵、電器狀態等進行遠程實時監控；電梯衛士則通過對電梯遠程監控、及時報警救援及強化維保有效保障住戶生命財產安全。”廣東移動陳姓運營商員工告訴記者，“我們認為以‘居家安全訴求’為市場切入點是最佳的，因為如果一個新業務能較好滿足用戶的生存、安全等基本需求，會更容易也更迅速實現有效推廣。”

合作方分擔投資

目前試點地區針對用戶的收費方式已基本明晰，運營商大多采取收取業務月租費的方式，中國移動宜居通、中國電信“家庭安防”業務月租費都為30元（人民幣，下同）左右；而重慶地區電梯衛士的月租費每戶僅1元。

與推廣初期較為低廉的用戶月租費相比，試點地區的運營商感受到了沉重的初期投入負擔。“電梯衛士業務平臺一期研發投入為400萬～500萬元，預計后期需追加至700萬～800萬元，并且每處電梯僅傳感器、無線模塊等終端硬件投入就超過2000元，再加上后臺運營、維護費用，初期總體投入巨大，按照目前每戶每月幾元的收費方式，回收期將很長。”中國移動研究院相關專家表示。

據了解，宜居通及中國電信的“家庭安防”業務面臨與電梯衛士類似的情況，宜居通僅初裝費一項運營商就需投入400～500元，如果僅靠用戶月租費及少量的流量費很難實現可觀的盈利。而中國電信的“家庭安防”則需要更多的成本投入，黑龍江電信相關員工表示，“以家居攝像頭監控業務為例，初期成本高昂，布線加攝像頭投入需上千元，除非私人高檔別墅區，普通小區尤其是舊小區改造很難短期盈利”。

對此，試點地區運營商通過引入業務合作者的方式，試圖分擔初期的成本投入。目前，宜居通及中國電信“家庭安防”業務首選進入新建小區或樓盤。“由于智能家居、智能安防等概念迎合了某些房地產開發商的高端樓盤宣傳訴求，他們可分擔部分物聯網業務初期投入費用。”中國移動研究院相關專家表示。

此外，對電梯衛士業務，目前試點地區移動公司大多會與地方質監局、物價局等相關部門以及電梯安檢公司、電梯維護公司合作，使電梯公司、物業公司或居民負擔一定的初期投入費用以及業務使用費用。

后期運營探索“第三方付費”

對運營商而言，除了初期成本投入的分擔，業務運營期的盈利收費也較為關鍵。對此，不少試點地區探索出了多樣化的商業模式。以重慶移動電梯衛士業務為例，其已成功探索出兩種商業模式。第一種是通過地方人大立法及物價局公示的方式，由小區物業負責每戶每月收取1元的業務費用；另一種方式是將電梯衛士廣播內容編排進行外包，并進行廣告經營，據核算，目前每3分鐘插播30秒廣告即可收回成本。

廣東移動陳姓運營商員工表示，上述插播廣告盈利模式將會是未來運營商物聯網家庭業務盈利模式的主要方向，“目前試點地區正實踐多樣化的‘第三方付費’模式，我們希望引入第三方合作商，然后授予廣告經營權，通過收取第三方租用或廣告費用分成的方式不斷減輕家庭用戶的業務費用負擔，最終實現物聯網業務收入的長效增長”。

上述運營商人士進一步指出，試點地區運營商內部已經有了多種實踐想法，“比如宜居通業務，未來家庭用戶或許可對套餐進行選擇，選擇無月租費的用戶需要允許中國移動每月給其發送20～30條的廣告信息；而拒絕廣告的用戶則可以選擇交付月租費。對于電梯衛士業務，可將電梯廣播內容、電梯空間位置等租給第三方公司，從而收取一定的租賃費用、廣告費用分成等”。