航空信用卡市場風云再起

隨著國內經濟發展,航空業也呈迅猛發展之勢。乘坐飛機出行已經成為平常之事,穿梭于國內各地的商旅人士形成了一個龐大的族群。通常這些人士被普遍認為是有相當經濟實力且生活層次相對較高的人,而這些人亦被國內信用卡業看做是優質客戶。為爭奪這些客戶,與航空公司發行航空聯名信用卡有著事半功倍的效果。最近,國內信用卡市場又掀起了一波航空聯名卡浪潮。

旅游市場穩步增長

從目前看,國內旅游市場發展態勢良好,而且國內航空旅客也日益增多。這都為國內發卡行發行航空信用卡打下堅實基礎。

國家旅游局發布的數據顯示,國內旅游市場保持較快增長。根據第一季度數據和第二季度部分數據預測:2010年上半年,國內旅游人數10.97億人次,比上年同期增長8.6%。國內旅游收入6055億元,增長20.6%。出境旅游市場增長強勁。根據1~5月我國出境旅游統計調查數據預計:上半年我國出境人數2680萬人次,比上年同期增長19.0%。其中,赴臺旅游持續大幅增長,上半年大陸居民赴臺旅游62.26萬人次,增長101.0%。預計2010年全年,國內旅游人數21.5億人次,同比增長13%;出境旅游人數5200萬人次,增長7%。

中國旅游業“十二五”規劃征求意見稿中顯示,到2015年,國內旅游人數將達33億人次,年均增長10%;旅游業總收入年均增長12%以上,旅游業增加值占全國GDP的比重提高到4.5%,占服務業增加值的比重達到12%。分析人士認為,這意味著,在接下來的5年中,旅游業的發展速度將遠遠跑贏其他行業。

不僅如此,有數據顯示,中國的航空旅客人數自2000年以來已經翻了三倍。1996~2009年間,航空乘客以平均20%的年增長率遞增。截至2009年6月,中國所有航空公司共啟用了1670架飛機。在未來20年內,中國航空公司預計將花費3400億美元用來購買3560架新飛機,其中1500架為大型波音客機。

中國現有192座民用機場,但只有30家能夠停放波音747大小的飛機,機場密度很低,每10萬公里內平均只有1.9座機場,而美國、日本和法國分別有6.4、23.3、21.7座。中國已經意識到新增機場的必要性。2009~2020年間,中國將新建97座機場。

信用卡瞄準商旅客群

銀行一方面積極拓展商旅服務市場,另一方面竭盡全力地實現全產業鏈重振,顯然不僅僅是為了賺取目前的供應商返利。實際上,通過對商旅族群市場的細分,提升商旅消費人群的卡均消費額,才是銀行大力進軍商旅服務市場的根本原因。而這個市場確實已經成為信用卡業務的新利基。

有數據報告顯示,在使用航空聯名卡的持卡人中,大部分產品的卡均交易均超過其他卡產品卡均交易水平的2倍。高收入、經常坐飛機的公務及商務客群通常文化程度高,對信用卡的接受程度高,用卡頻率高、呆賬率低。

這部分商旅客戶群體是未來銀行信用卡的主要利潤貢獻者。他們有很強的消費能力,也具有非常旺盛的消費欲望,對中高檔汽車、移動通訊、IT數碼產品、高端電視機、家居裝修、旅游、各種酒類、茶葉等產品和服務的消費尤其積極。

分析人士認為,由于目前國內信用卡市場仍舊處于競爭期,銀行在信用卡上的競爭焦點主要集中在消費能力較強的商務客群的爭奪上。而決勝的關鍵將在于誰能提供更好的差異化服務。

航空信用卡頻出新品

正是基于對如此高質量客戶的渴求,近期以來,興業銀行以及中信銀行紛紛發行了航空聯名信用卡,以期在細分領域市場中搶占先機。

日前,興業銀行與廈門航空在福州宣布,聯袂推出“興業銀行廈門航空白鷺聯名信用卡”。雙方將緊緊抓住加快海西建設所帶來的巨大商機,充分利用各自在金融、民用航空領域的品牌影響力、服務以及渠道資源,形成優勢互補,攜手進軍高端商旅市場,謀求雙贏發展。

據介紹,“興業銀行廈門航空白鷺聯名信用卡”在常規的信用卡融資與支付功能基礎上,整合利用了廈航豐富的航空服務資源,將提供更富特色的航空商旅權益與服務,包含購票、優惠積分兌換、里程累積等諸多超值回饋。例如,金卡、普卡持卡人可享180個信用卡積分累積兌換1個廈航里程、最高200萬元航空意外險的權益。而白金卡的權益更全面關照了高端商旅人士的出行需求,體現出“便捷、尊享、超值”的差異化定位,其80個信用卡積分累積兌換1個廈航里程的超值優惠、最高達1000萬元的公共交通工具意外保險、持卡人本人全年無限次免費尊享境內21個中心城市22個機場的國內航班出港機場貴賓服務等。值得一提的是,該卡是全國首張符合綠色環保要求的航空聯名信用卡,卡片采用可降解環保材料制成,減少了卡片銷卡后對環境造成的污染。

7月30日,中信銀行信用卡中心聯合中國南方航空公司正式發行“南航明珠”中信信用卡。中信銀行信用卡中心總裁陳勁表示,國內信用卡行業發展已進入“后規模時代”,如何在產品和服務上打破同質化、實現特色創新和精細化管理,成為各發卡機構占領市場的關鍵。此次中信銀行聯合南方航空推出“南航明珠”中信信用卡,其諸多特色功能無疑將為中信航空聯名卡業務的發展帶來新契機,并繼續壯大已有的龐大持卡人群體,鞏固在國內商旅信用卡市場的絕對領先優勢。

據中信信用卡中心有關負責人介紹,“南航明珠”中信信用卡集南航明珠會員卡和中信信用卡功能于一身,讓持卡人在日常商旅及消費過程中體驗尊貴權益和便捷服務。持卡人既可享有南航明珠會員各項權益及里程獎勵,也可同時獲得中信信用卡的多重獨家禮遇,并享受24小時全球免費航空意外傷害保險、免費意外入院醫療保險及免費南航航班延誤保險等多種貼心服務。此外,使用“南航明珠”中信信用卡刷卡購買南航機票,還可獲得雙份里程獎勵。

據透露,中信銀行信用卡中心自2006年發行第一張航空聯名卡以來,至今已成功聯合國內五家航空公司發行航空聯名卡,商旅持卡人達200萬。此次“南航明珠”中信信用卡的誕生,標志著中信航空聯名信用卡“一加四”戰略布局順利完成,中信信用卡中心由此成為國內第二家能同時提供覆蓋三大航空公司、兩大國際航空聯盟以及干支線航線信用卡產品的發卡機構。

我們可以看到,信用卡產業與航空公司的合作,將充分發揮雙方在各自行業領域內的品牌、資源和服務優勢,為共同的優質目標客戶提供增值的航空及金融服務,滿足高端消費者對于航空聯名卡產品不斷增長的需求,這樣就會更好地促進雙方的共同發展。