招行"三關"嚴防信用卡發卡風險

為打擊銀行卡犯罪活動，山東銀監局與山東銀行業協會、中國銀聯山東分公司開展了"規范銀行卡業務、優化用卡環境"專項活動。在這次專項活動中，招商銀行濟南分行信用卡在發卡過程中嚴把"三關"，化解了市場風險，提升了信用卡質量。

近年來，伴隨著經濟高速發展，我省銀行卡產業也逐步壯大，但銀行卡犯罪現象也有所上升，信用卡惡意透支詐騙犯罪持續高發，竊取、收買、非法提供信用卡信息犯罪漸趨增多。為此，山東銀監局與山東銀行業協會、中國銀聯山東分公司開展了“規范銀行卡業務、優化用卡環境”專項活動。日前，就本次專項活動的相關進展和具體落實情況，記者采訪了招商銀行濟南分行信用卡部相關負責人。

該負責人介紹，現在的信用卡可以說已經深入到百姓生活當中，對于便利百姓日常消費，促進社會經濟發展，都起到了非常重要的作用。以招商銀行信用卡為例，在山東發卡已有7年歷史，濟南地區信用卡持卡人達到40萬戶，根據山東銀聯的統計數據，持卡人每月消費70多萬筆，每月交易額超過9億。70多萬筆的刷卡次數是什么概念呢？在濟南地區19家銀行中，招行信用卡的消費占比就達到了39%。

該負責人表示，正如1908年福特汽車生產出世界上第一輛屬于普通百姓的汽車--T型車，這對社會文明產生了非常大的影響，當時尚不成熟的汽車也帶來了危險的交通事故。但是經過100多年的發展，整個汽車行業相關的法律法規不斷完善，人們的交通安全意識得到了全面提高，所以現在我們已經沒有人懷疑汽車的產生究竟是好事，還是壞事。

而信用卡的發展歷程其實跟汽車非常類似，在信用卡剛剛誕生的時候，因為當時的法律、法規、社會文化還有信用環境，應該說還不是非常健全，在發展的初期碰到了很多問題，這也是很正常的。比如最典型的是信用卡違規套現這些灰色地帶的行為，因為沒有統一的、有效的法律來約束它，因此處于多頭管理，但多頭都管不住的狀態。針對現在“規范銀行卡業務、優化用卡環境”的活動，作為信用卡市場的領導者，招商銀行非常重視，一直積極配合相關部門做好份內工作。

談到招商銀行信用卡部控制銀行卡風險的具體手段，該負責人表示，第一關是招行有非常好的授信政策，也就是說面向什么樣的客戶來發放信用卡。2009年以來，招商銀行信用卡不斷改善客戶結構，提升發卡質量，從“跑馬圈地”力圖轉型到“精耕細作”。第二關是建立一個比較科學的，合理的基礎上的完善的征信政策。第三關是建立了一套比較嚴謹的回訪制度。另外，招行在打擊違卡、虛假申請方面的力度也是非常大。

那么客戶在使用信用卡的過程中需要注意什么問題呢？該負責人提醒大家，首先要自身研究一下信用卡是一種什么樣的產品，了解銀行卡的規章制度，然后才能在后續的用卡過程中實現合理把握。很多銀行卡的規章制度本身就是一種合約，現代社會是講究契約的。當他辦信用卡的時候，其實就相當于跟某家銀行簽了一個合同。另外在用卡的過程中，一定要保護好個人隱私，包括信用卡的卡號，包括身份證號以及其他的個人信息。第三，如果遇到非常特殊的情況，卡片丟了或被人盜刷，一定不要著急的手足無措，因為目前所有的銀行服務都已得到提升，銀行商還有很多補救措施，因此一定要在第一時間通過電話等形式向銀行進行報備。