瞄準頂級客 房仲推VIP服務

房地產景氣回溫，加上國內低利環境以及調降遺贈稅、海外資產課稅等因素影響，使得國際資金大幅回流，也帶動豪宅及商辦市場的熱絡，據房仲統計，總銷金額超過五千萬以上的產品與去年同期相比，成長了兩倍，而且客戶對跨區、跨產品的需求也倍增，因此房仲業者針對這群金字塔頂端的客層，特別量身打造VIP專屬的服務中心。

豪宅客重隱私 貴賓服務滿足需求

永慶房屋首席房產顧問葉國華表示，豪宅產品去年12月較上月大幅成長66%；商辦產品今年一月也較去年12月成長一倍，代表高總價房地產市場開始起飛，這次在北市仁愛路成立頂級貴賓服務中心，就是針對頂級客戶強調私密性以及希望多元性房地產產品的需求，所量身打造，除了原有的首席顧問團隊外，更首創『190吋多點觸控房產導覽系統』，內建各區域豪宅、商辦與店面的行情和簡介，透過360度立體俯視圖，將區域行情、物件資料等資訊，完整呈現。

除此之外，為了滿足客戶跨國資產配置的需求，服務中心內還架設視訊系統，可直接和上海分店進行連線，快速了解上海房地產市產資訊；同時還提供禮賓專車及隨車解說人員，提供客戶私密的看屋服務。

資金回流創新高 5成購買豪宅產品

根據央行統計，去年海外資產搬回國內金額高達約八千億新台幣，第四季就佔2,720億台幣，創近四年新高，也代表這些資金將在台灣進行資產配置，葉國華就認為，這些頂級客戶強調的是資產配置，重視的是房地產的地段和未來的增值空間。以住宅需求來看，台北市的大安區、信義區、中正區及大直、天母是首選，商辦則以傳統的南京、敦化、松江為主，在成交比例方面，住宅約佔五成，店面及商辦則各佔3成、2成。

葉國華以自身的經驗來看，豪宅客戶對於業務人員在意的是信任感，他自己曾經帶著國內某上市公司集團老闆，開車在台北走透透，最後成交了一筆數億元的個案，另外，服務中心也和銀行配合，提供當地稅務、法令及匯率等理財諮詢服務，讓客戶在進行房地產產品選擇時，無後顧之憂。

網路地產王/龔立豪/綜合

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