Forrester：服務是關鍵 蘋果平板對手市占都沒過5%

iPad 2。(圖:蘋果官網)

趕在 iPad 3 發表之前，市場研究機構 Forrester Research 發布報告指出，iPad 製造商蘋果 (Apple)(AAPL-US) 在平板電腦市場的競爭對手，亦即採用 Google (GOOG-US) Android 作業系統的廠商，市占率都不超過 5%。

Forrester 名分析師 Sarah Rotman Epps周二 (6 日) 在報告中寫道，蘋果掌握了 73% 的平板市場；而三星 (Samsung)(005930-KR)、索尼 (Sony)(6758-JP) 及東芝 (Toshiba)(6502-JP) 等企業，雖推出更進步的平板產品，但卻未提供更多服務，而無法搶占市場。

Epps 指出，這些 Android 平板售價大致與 iPad 相近，但品牌經營卻不連貫。反觀亞馬遜 (Amazon)(AMZN-US) 的 Kindle Fire 及邦諾 (Barnes & Noble)(BKS-US) 的 Nook 平板，則可能搶下市場第二名位置，因他們在 Android 系統之上再加入了特有功能，且售價比 iPad 低廉。

Epps 前一日接受《彭博社》訪問時直言：「平板的重點在於服務。」她認為，這正是亞馬遜成功、而其他廠商失敗的地方。

Forrester 於去年 9 月進行調查，當時惠普 (HP)(Hewlett-Packard)(HPQ-US) 以 6% 市占在平板市場居第二位，第三、四、五名分別為三星、摩托羅拉 (Motorola Mobility)(MMI-US) 及宏碁 (Acer)(2353-TW)，市占依序為 5%、4% 及 3%。

當時 Kindle Fire 尚未上市，但已有 24% 受訪消費者考慮買台亞馬遜平板，超越想買三星平板的比例 21%。有意買 iPad 的民眾比例則達 61%。

蘋果(AAPL-US)股價收盤連續線圖

亞馬遜(AMZN-US)股價收盤連續線圖