手機廣告 + 線上音樂網站潘朵拉 = 行銷新時代來臨

大家都說這只是時間的問題，手機行銷策略應該明年就會席捲美國。然而，現在手機上的廣告數量還微不足道。

不過，《BusinessWeek》報導，這點即將會因為兩件事改變：第一、即便是在這個經濟衰退的時期，能夠上網的智慧型手機還是銷售長紅。第二、應用在智慧型手機上的附件增加的速度驚人，尤其是那些專門為蘋果iPHONE 跟黑莓機設計的附件。

以上事件，意味著人們花更多的時間在手機上玩遊戲、看電視與購物。對生意人來說，這些舉動就代表著人們的注意力。企業當然注意到了這點，因此他們也正尋找足以代表公司品牌，同時也適合安裝在手機裡的附件。

因此就讓我們注意到了「潘朵拉 (Pandora)」，它是個已經營 9 年的免費線上服務網站，這個網站可以讓使用者根據自己的音樂喜好設定廣播內容。自從潘朵拉在兩年前投入手機市場開始，已經累積了600 萬的使用人口，而在網路上和手機上使用的總人口數加總大約是 2700 萬人。

Best Buy (BBY-US)、Dockers、塔吉特 (TGT-US；Target)、耐吉 (NKE-US；NIKE) 這一類的公司因為這一點，而開始試用潘朵拉這個目前還很廉價的廣告媒體。然而，大多數的企業還沒有意識到手機行銷這一點的重要。達美樂披薩 (DPZ-US、DOM-UK、DMP-AU；Dominos)的廣告執行 Rob Weisbergr說：「我們已經在一個關鍵點上。大眾消費品牌的行銷更要特別認真看待手機這個產業。行銷要跟得上顧客吃喝玩樂的腳步。」

統計顯示，潘朵拉用戶每天花很多時間在潘朵拉上，每人平均約有 90 分鐘，這點使得潘朵拉成為了一個實驗平台。使用者不停地在潘朵拉上建立站台、評價歌曲、不斷地滾動播放清單找尋他們不認識的藝人。

廣告客戶利用潘朵拉置入數種廣告方式。有時候把它當作直接的行銷工具。舉例來說，達美樂播放的廣告鼓勵人們直接從手機打電話訂披薩。而人們如果瀏覽了Docker’s 的網站，並且輸入促銷代碼「潘朵拉」，Docker’s 就提供 8 折的優惠卷。

有些公司則提供用戶觀看有明顯產品畫面的電影片段。Puma (PUMA-UK) 最近和杜卡迪重機 (Ducati) 聯名推出鞋子，他們就在潘朵拉上強力播放凡迪索(Vin Diesel) 新片《玩命關頭 4》其中一台車子的鏡頭，也讓用戶可以透過這個廣告直接利用電話訂購電影中看到的那雙鞋子。

美國食品公司卡夫 (KFT-US；KRAFT) 和耐吉則想要更直接地拉攏顧客，他們播放的廣告讓潘朵拉的用戶可以透過電話直接連結到特設的網址，這些網站會提供諮詢意見，同時也順便促銷商品。卡夫的「料理小幫手」(iFood Assistant) 會提供料理的小秘訣；耐吉的「健身俱樂部」則提供健身建議。

令廣告主吃驚的是消費者的反應十分熱烈。塔吉特表示去年秋天有超過 27％ 的人點了克莉斯汀(Christina Aguilera) 精選輯新發行的廣告，這個比例比在其他的手機廣告網站上的都還多。這個廣告還連結另一網站，透過那個網站可以取得免費的克莉斯汀手機鈴聲，還能購買她的新專輯。

銷售家庭音樂系統的 Sonos 最近才剛在潘朵拉上完成一個活動。Sonos 的資深行銷總監，DeAnna Wassom表示，在她 20 年的職涯中，從來沒有看過這麼好的顧客反應。一般來說，要求顧客點閱影片的廣告，大概只有 1-2％的點閱率。但在這次活動中，有近 5％ 的點閱率，而且其中有大約 4 成的人看完整段影片。活動期間要求加入 Sonos 電子報的人數則是利用官方網站加入電子報人數的兩倍。

Derek Handly 的公司，Hyperfactory，已經說服了許多企業在潘朵拉上面買廣告，Derek Handly 表示大部分的品牌都不曉得如何在手機世界裡行銷。有些企業太譁眾取寵，將網站做得太華麗，但這在手機行銷領域是行不通的。手機行銷的關鍵就是「簡單明瞭」。另外，一般的網站在這麼小的螢幕並不適用，因此Handley 也建議企業要為手機用戶架設專用的網站。

手機行銷現在正準備起飛，各家企業最好現在就準備迎頭趕上。