周鐵人：企業IT信息化是管理效率提升的關鍵

21世紀資訊化產業急速發展的時代，企業的IT資訊化、供應鏈的協同化、管理的靈活敏捷化等對新一代企業經營提出了更為嚴峻的考驗，優化項目管理、優化IT服務管理，全面提高企業管理水平等都上升為戰略層面，成為當今市場中致勝的關鍵法寶。

我們知道開發出一個好的軟件的關鍵因素中，好的ALM工具、好的文檔工作、好的質量管理和好的開發過程管理都是必要的條件，然而這其中最重要的是好的溝通管理，更好的溝通起著更為重要的作用。通常在開發一個產品中，開發人員往往從如何編程方面來看待一個產品，然而終端用戶和業務干系人往往是基於商業用途模式去思考，但這兩種思維模式很少能夠同步，所以經常會導致開發出來的產品差強人意。正是因為沒有好的協調溝通，導致不能更加良性、順暢的應用程式開發過程。有效的團隊溝通是實現應用軟件開發成功的最重要因素。對客戶需求的理解和開發能力，是決定一個團隊溝通和創新能力的關鍵。

2015年1月，TechExcel項目管理中實施敏捷開發專家培訓會將先后在上海和深圳盛大開幕，屆時SpecDD 的創始人—— TechExcel 公司全球總裁兼首席架構師、美籍華人周鐵人博士會就SpecDD理論及方法論、實現及操作進行詳細講解，並在現場與大家共同探討敏捷開發的熱點問題。

SpecDD：基於需求搭建的溝通平臺

如何更好的兼顧開發人員與終端用戶的需求，如何讓團隊實現高效的溝通，開發出高質量的產品，都成為擺在企業面前頗需解決的問題。SpecDD正是基於這樣的基礎而創建，通過改進后的可執行軟件：可以發布給內部團隊和客戶驗證。通過改進后的“概念產品”：對原始需求更好的理解，包括需求，設計，和質量標準的改進。可執行的軟件可以用於市場的商業發布，並為企業帶來成功。

SpecDD （需求驅動開發） 的設計和創造是為了改進敏捷開發以下兩個方面:軟件開發和產品設計可以並行開展. 設計不僅僅只是把軟件需求轉化為文檔， 還需要追蹤團隊成員間的互動性，並創造用於改進設計的流程。增量開發不僅可以應用於軟件，也可以應用於設計。應在需求和設計層面對變更進行管理和追溯，而不僅僅是通過改變軟件來跟蹤變更。

在 SpecDD 中，開發過程由一組連續的開發迭代組成。在一個迭代周期內，新的開發工作被承諾、規劃、執行、測試和歸檔。開發工作基於量化的需求來產生。SpecDD 模型中的軟件需求包含兩個層面，Spec 和用戶需求。用戶需求用來管理各類文檔、創意、圖片、語音和其他電子檔案。用戶需求可以是來源於多個客戶很大的一個文檔，或者是一封簡單的郵件，又或者是某個來自內部團隊或外部客戶的備注。

一個 Spec 通常用來表達一個新功能或者功能改進，通常需要由一個或幾個開發任務去實現。由於 Spec 和一個或多個用戶需求相鏈接，同時也與關聯的其他 Spec 相鏈接，因此開發人員能更好的理解每個任務的業務邏輯。

TechExcel：ALM、ITSM、CRM解決方案及產品提供商

作為一套提供完整的管理系統與敏捷管理的服務提供商，TechExcel在全球首個提出“以知識為核心”的企業應用生命周期管理的產品理念，倡導有序和高效的軟件設計規劃和開發過程，並將服務支援管理與開發管理相融合。目前已指導全球2000多家核心客戶從ALM（應用生命周期管理）旗艦項目中受益。

市場在變化，面對日益復雜的業務流程環境，傳統的功能產品已經難以適應和滿足企業靈活性的管理需求，企業的產品戰略、運營管理、客戶服務、流程活動等各方面活動無時無刻不在隨需而變，傳統、冗長的產品實施周期和高風險也使得企業在實施資訊化管理時舉步維艱。TechExcel則可為企業提供個性化流程與用戶自客製管理工具，提供靈活的、高度可擴展的自定義設定功能，無需二次開發，擁抱需求變換！

作為全球領先的敏捷管理服務提供商，TechExcel服務的客戶遍及全球43個國家和地區數千家企事業單位，並涵蓋全球500強企業的30%，行業覆蓋政府、金融、通訊、制造、遊戲、傳媒、能源、軍工、教育等。

與各行業客戶的合作中，TechExcel總能提供優質完整的解決方案。例如與旭輝地產的合作，TechExcel通過搭建ServiceWise系統模型，使運營管理部人員初步體驗IT運維管理平臺與IT服務中心實際情況的有效結合，滿足運營管理部整體對內IT服務戰略發展的管理需要。系統上線后，能輸出報事分析數據，為后面的主動服務，主動進行應用提升提供數據支撐，輸出問題解決數據，為團隊績效考核做依據。同時，該系統也提升了用戶滿意度，快速反饋，將IT服務同事從繁雜的與客戶溝通中解脫出來（一封郵件，一個簡訊即可搞定）提醒IT同事及時響應用戶的需求，移動應用提升了用戶使用便捷性，配合集團資訊化向移動互聯轉型。

針對不同的行業提供不同的解決方案，但TechExcel一貫力求完美的作風從未改變。在與廣發銀行的合作中，DevSuite 項目管理工具將所有的研發項目及各處室計劃、日常管理全部納入管理范疇，不僅實現從需求管理、項目計劃、任務跟蹤、測試管理、知識庫管理、日報管理到組織級項目管理的全生命周期管理，而且將日常工作計劃、合同管理、采購管理等統一納入管理范圍，實現了廣發銀行技術部的全面資訊化，受到了廣發銀行高層的一致認可。

周鐵人博士：中國軟件企業十大領軍人物

作為”以知識為核心”的應用生命周期管理（ALM）領域的專家，周鐵人博士積極倡導有序和高效的軟件設計規劃和開發過程，並將服務支援管理與開發管理相融合，曾在美國堪薩斯州立大學獲得計算機科學碩士學位和人工智慧博士學位。他的博士研究領域專注於實驗室自動化、概念塑模、機器人(行情,問診)技術和人工智慧等方面。

早在2005年，周鐵人博士就開始致力於SpecDD方法論的研究及傳播，全球已有超過2000家核心客戶從TechExcelSpecDD旗艦項目中受益。2007年4月，周鐵人博士榮獲中國軟件行業協會授予的“2006年度中國軟件企業十大領軍人物”稱號。

優化產品設計、需求分析、項目規劃等管理流程，提供可透視的、智慧化管理，在線捕獲客戶、實現客戶資訊的高度追蹤與管理，幫助企業實現管理效率的最大化提升，用現代企業管理方面的領先理念幫助企業完善經營，提高市場競爭力。