鐵道部建議網絡擁塞請電話或窗口買票

鐵道部建議，鐵路旅客列車互聯網售票系統試運行期間，如遇網絡擁塞或訪問用戶過多，請旅客嘗試電話訂票等其他購票方式，以免耽誤旅行。

據羊城晚報1月4日報道，3日，針對鐵路網訂購火車票連日出現網站擁塞等狀況，鐵道部通過鐵路客戶服務中心網站最新滾動公告稱，鐵路旅客列車互聯網售票系統正在試運行，在試運行期間，如遇網絡擁塞或訪問用戶過多，請旅客嘗試電話訂票等其他購票方式，以免耽誤旅行。

此外，對于有旅客稱在12306網站購票成功，而在窗口取票時卻系統提示錯誤的疑問，鐵路客戶服務中心網站就解釋，產生這種情況，主要原因是旅客在網上購票時，訂票人將乘車人的有效證件號碼輸入錯誤；或者在購買兒童票時，使用戶口簿上的兒童身份證號碼，但取票時使用了成人身份證件。遇到上述情況時，旅客可到車站售票廳值班主任窗口辦理。鐵路部門提醒，旅客在www.12306.cn網站購買車票時，要正確錄入相關信息，認真核對乘車人有效證件號碼。

(徐志嬌 編輯)

免責聲明：本文所載資料僅供參考，并不構成投資建議，世華財訊對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。若資料與原文有異，概以原文為準。
世華財訊資訊中心：editor@shihua.com.cn 電話：4006744482