瑞士薇黛產品不給退？SOGO：15日起供退貨

瑞士薇黛化妝品被踢爆有假貨，甚至到現在還有消費者受害，消費者更指控，遠百(2903-TW)旗下台北太平洋SOGO百貨甚至連零售都不退，太平洋SOGO百貨緊急發出澄清稿並表示，針對消費者於今(2012)年5月1日後在台北復興店、台北天母店、高雄店所購買的瑞士薇黛現貨商品，提供問題商品退貨服務，消費者可出示在SOGO百獲的購買發票或相關憑證以及已購買的問題商品，於原購買店辦理退貨。

太平洋SOGO百貨受理退貨服務時間為12月15日起至2013年1月14日止，為期1個月，SOGO強調，若是在SOGO購買的商品有仿冒、不實標示、瑕疵或含有害物質等情形，一定會辦理退貨或退費，對於造成消費者不安表達歉意。

太平洋SOGO百貨解釋，關於台北市政府消費者保護官潘宏政及台北市議員李新針對瑞士薇黛案舉辦協調會，因截至開會日(5日)均未收到通知，故對協調會未能事先知情並按時出席。

同時，太平洋SOGO百貨也指出，事發迄今已採取積極作為聯絡瑞士薇黛公司及消費者，並在10月25日主動發文告知行政院消費者保護委員會及台北市政府商業處等相關單位處理原則，嗣後並已轉知台北市政府法務局，也聯絡曾留下聯絡資料的消費者，主動告知協助處理方式，並積極協助處理。