變革的基因：移動互聯時代的組織能力創新

書名：《變革的基因：移動互聯時代的組織能力創新》

作者：楊國安 李曉紅

出版社：中信出版社

出版時間：2016年8月

內容簡介

《變革的基因》，楊三角組織能力模型升級版，指導企業應對快速變革，獲得持續成功。

移動互聯已經無處不在，短短幾年，企業的商業模式和經營效率被它深刻影響，新物種層出不窮，傳統企業也主動或被迫面臨轉型升級，與移動互聯共舞。在這種大背景下，移動互聯為中國的企業提供了換道超車的重大機遇。

互聯網曾有著名的「風口論」，但是，找到「風口」，豬就真的能飛起來嗎?飛起來之後，會不會很快摔下來？那麼多前赴後繼「倒下」的企業，他們是因為沒有找到風口，還是找到了風口，卻沒能堅持飛在天上？

戰略和商業模式容易復制，組織能力卻是打贏持久戰的關鍵。

楊國安在《變革的基因》中認為，成功離不開戰略，而戰略的落地和推進，更需要過硬的組織能力，否則只能是空中樓閣。《變革的基因》從組織能力的三角模型出發，以移動互聯為時代背景，從戰略、組織和人才管理、激勵機制等多個角度，結合多年的研究調研、企業實踐和咨詢輔導，給出了如何在移動互聯時代持續獲得成功的戰略與路徑。

作者簡介

楊國安，世界華人管理大師，「楊三角理論」原創者，楊三角學習聯盟會長。現為騰訊集團高級管理顧問，金昇集團高級管理顧問，曾任宏碁集團的全球首席人力資源官，阿里巴巴、TCL-湯姆遜、台積電等公司管理顧問。中歐國際工商學院兼職管理教席教授，中歐國際工商學院最高終身教學榮譽「中歐名師獎」得主；參與哈佛大學、密西根大學、歐洲管理學院等國際一流高校的教學，被美國《Business Horizon雜志》評為全球高層主管培訓大師。專注和擅長移動互聯時代管理創新、中國企業的全球化。任《人力資源管理期刊》等五個國際刊物編輯委員，著有《組織能力的楊三角》《組織能力的突破》等作品。也同時出任多家知名企業董事和肯耐珂薩研究院榮譽院長。

李曉紅，北京大學光華管理學院企業管理碩士，擁有15年咨詢經驗，專長於組織與人才管理。現任騰訊管理咨詢部助理總經理，為大量騰訊投資企業提供投後咨詢服務，有豐富的互聯網行業經驗。加入騰訊前，曾任怡安翰威特中國區首席知識官、首席顧問；作為核心顧問，深度支持華為全球人力資源轉型項目。撰寫人力資源轉型系列文章，深得讀者喜愛。

緣由

《組織能力的楊三角》第1版自2009年面世至今，轉眼間已經七年了。在這七年間，移動互聯時代悄然來臨，我們目睹了中國和世界的經營環境在各個層面都在發生着顛覆性變化。

第一，從消費者層面來看，智能手機已經觸手可及，成為人類器官的延伸，隨時（Anytime）、隨地（Anywhere）的特性，真正改變了消費者眾多生活習慣，並讓消費者的行為數字化，進而產生巨大和寶貴的數據。

第二，從產業層面來看，數字化將徹底改造價值鏈，帶來商業模式創新和經營效率提升。「互聯網 」釋放出巨大的信息能源，已經讓和消費者息息相關的社交、電商、娛樂、打車、餐飲、金融等行業發生質變，也正在加大對醫療、教育、政務等公共服務領域的滲透，並輻射到制造、能源、農業等第二與第一產業。

第三，從企業層面來看，互聯網打破了地理屏障，競爭從區域層面上升到國家乃至全球，速度變得尤為重要。短短幾年，一家企業可以登頂行業之巔，也可能衰落到無人問津。大公司有平台和資源優勢，但是小公司也有敏捷靈活的特長，顛覆和被顛覆概率大增，大小公司的競爭格局也在改變。像Whatsapp（一款跨平台應用程序軟件公司）和Supercell（總部位於芬蘭的移動游戲開發商）這些小公司也可以挑戰巨無霸。

第四，從工作層面來看，中國工人工資持續上漲，已接近被機器人取代的「拐點」，不斷演進的新技術（如人工智能）讓按章辦事的服務性工作也岌岌可危。商業模式、產品和技術創新層出不窮，創造性工作成為主流。企業管理的重心不再是規范流程，而是激活個體。

這些變化是挑戰，也是機遇。面對移動互聯時代，很多企業家既驚恐又興奮。如何帶領企業與時並進，擁抱和掌握新的商業契機，而不是被顛覆或邊緣化？如何打造一支能在新時代打勝仗的團隊？這些都是在楊三角學習聯盟中不少傳統行業企業家經常提到的問題。

與此同時，作為騰訊集團的高級顧問，Arthur也有幸目睹騰訊從一家創業公司成長為超過25 000名員工的企業。在移動互聯時代，面對眾多創業公司的比拼，騰訊應該如何優化內部組織生態，激發活力，讓業務團隊既保持敏捷創新，又有大平台的資源優勢？

第五，作為學者和顧問，我們從理論層面也非常好奇過去倡導的理論框架是否out（過時）了？當很多知名企業家都在談「抓風口」的時候，「持續成功=戰略×組織能力」的方程式是否還適用？移動互聯時代，到底應該打造什麼樣的組織能力？

這些問題促成了我們對國內外優秀企業的深入調研和分析。在過去幾年，我們通過不同途徑不斷學習探討這些問題。

首先，騰訊的「組織活力」項目讓Arthur與騰訊人力資源同事有機會系統調研了10多家中國和硅谷優秀的互聯網企業。

其次，楊三角學習聯盟也在連續三年觀摩了超過20家位於中國、以色列和硅谷的領先企業，從中提煉和學習它們的戰略方向和管理實踐。

而且，2016年舉辦的「中國組織能力調研」，讓我們得以通過定量數據進行實證分析。在這個調研中，數據驗證了我們的觀點，就是在移動互聯這種變化倍增、顛覆創新機會層出不窮、競爭激烈的環境下，不管是互聯網行業，還是傳統行業，用戶導向、敏捷和創新成為最關鍵的組織能力——這三項能力對企業的創新能力和市場競爭力影響程度最高。

通過本書，我們將「楊三角」1.0版升級為2.0版。我們的結論是，在移動互聯時代，「楊三角」的框架依然適用，但是內涵已經發生變化。

工業時代看重的質量、成本、效率等組織能力，已經被用戶導向、創新和敏捷取代。對很多企業來說，質量、成本、效率已經是企業組織能力的基本功，對企業業績差異化的作用在減少。

在移動互聯時代，團隊需要打造的更多是動態的組織能力，確保企業與時俱進，不斷關注用戶的需求和痛點，通過持續創新和敏捷迭代，確保企業的競爭力。因此，在這個新時代，企業需要的是新一代的組織能力，即能變革的基因。