有緣人篇——泰康海外醫療 我第一個體驗

2014年，泰康推出「全球醫療直通車」服務，我有幸成為全國第一個體驗者。正是這次美好經歷，讓我從一個普通的泰康客戶，變成泰康的有緣人。

回憶起我與泰康的相識相伴，許多刻骨銘心的記憶在歲月的洗禮中或殘缺，或模糊，但始終未變的，是泰康的真誠服務。

長情的陪伴，才發現感動常在

2014年6月，泰康啟動「全球醫療直通車」，與美國約翰霍普金斯等全球頂級醫院建立綠色轉診通道，並邀請我赴京參加「泰康醫療直通車（北京站）——亞洲全科高端體檢活動」。當時，我對自己的健康極為關注，又正好不忙，得知可以進行全科體檢，就興致勃勃地踏上了進京的路。

沒想到一體檢還真出了問題：一個重要指標顯示異常。這令我大吃一驚。接下來的一個多月我多方咨詢，最終決定聽取泰康專家的建議，赴美國治療。

7月30日，我向泰康提出赴美就醫需求。泰康也是協調多方資源，最終選定由美國康泰國際醫療集團（Kangtai Health Network Co.,Ltd）為我提供赴美就醫安排，並24小時陪伴溝通。

2014年8月11日，我和泰康人員一同前往位於波士頓的麻省總醫院。出發前我才了解到，美國麻省總醫院（Massachusetts General Hospital，簡稱MGH）是全美最好的醫院之一,建於1811年，是美國新英格蘭地區歷史最悠久的醫院，有12個諾貝爾獎的獲得者。

我們從北京出發到波士頓，需要在紐約轉機。機票上的轉機時間只有十幾分鍾，我很是擔心取托運行李時會延誤轉機。不過事實卻是：我的行李是第一個出倉的。而這完全歸功於泰康人員對細節的周全考慮和提前溝通。

抵達波士頓後，泰康安排專車接機，專人幫我拿行李。到了賓館略事休息，醫院的醫療翻譯就來找我，與我進行了詳細的溝通。國外體檢充分了解病人的家族病史、過往病史、生活環境、生活習慣、個人喜好、日常作息時間等，與國內完全兩個樣。那天，兩個醫療翻譯做好體檢前的准備工作之後，已是忙到了很晚，讓我很是感動。

第二天在麻省總醫院，我看到了美國極為專業的醫療服務團隊。他們指定體檢醫生Dr.Elkhoury及醫療翻譯全程負責我的體檢，除了一項檢查需要一台無法移動的大型設備之外，將全部設備及相關檢查集中在醫生診室。我壓根不需要像在國內一樣到各個科室去排隊，都是由醫院專家攜帶設備來輪流為我檢查。

這個過程，醫院的醫療翻譯全程陪同，但與我之間隔着布簾，私密而又便捷，這體現了院方對病人隱私的無比尊重。我患有糖尿病，伴有玻璃骨症狀，在國內無法得到專業治療。而此次在麻省總醫院，專家給了我非常專業的治療方法及建議。

這趟海外就醫的每一個服務細節，都讓我非常感動。回到國內後，我收到了此次海外醫療的體檢報告，精美成冊。此次海外就醫體驗雖然過去了快兩年，但每次回想都記憶猶新。

永久的守候，是最溫情的等待

早在2009年我就已投保泰康。不過我與泰康的遇見，沒有驚艷的開場和華麗的告白，僅僅是一次真誠的銷售而已。泰康的營銷員一方面深入了解我的保險需求，另一方面在交流過程中非常真誠，給我一種專業、坦誠的感覺,讓我對投保泰康有一種「安全感」。我也曾有其他保險公司的保單。不過在海外就診歸來後當即退掉了，只傾心於泰康。

作為50後，年輕時為了讓家人吃飽穿好，我是在拿命換錢。那個年代，壓根兒沒有健康管理的概念。隨着年齡的增長和事業的成功，尤其是泰康給予我的健康建議，我才逐漸認識到健康的重要性。

以前，我只是把泰康作為一個不錯的保險公司對待。自己絕對沒有料想到：連我的生命健康，泰康都能負責到底。

如今，我支持、信任泰康，陸續為家人和自己投保了全面的家庭風險保障計劃，也從泰康的普通鑽石客戶，慢慢成為尊鑽客戶，又成為私鑽客戶，體驗了諸多私享服務。每一次服務，都是一次美好的體驗，讓我感受到與眾不同。接下來，我還會體驗私人律師、私人收藏、私人旅行等服務，讓泰康守護我生命的點點滴滴。

泰康人壽董事長兼首席執行官陳東升說，泰康要不斷創新商業模式，致力於大民生工程、大健康產業，持續深耕生命鏈產業，不斷提供優質高效的醫療、養老等服務，讓更多人享受到嶄新的理想的養老生活，讓共和國建設者們優雅的生活，讓他們的親人安心放心。這是多麼偉大、多麼令人敬仰的家國情懷！

我信奉佛教，相信緣分。人生無常，一個轉身或許就是天涯；緣分奇妙，一次駐足可能就是永恆。我與泰康結緣於偶然的邂逅，感動於長情的陪伴，我更期待着，泰康永久的守候。

比較過，遲疑過，但選擇了就不再放棄；

相信你，選擇你，我願讓泰康伴我一生。