合眾人壽第一時間應對江蘇冰雹龍卷風災害
鉅亨網新聞中心 2016-06-24 11:10
6月23日,江蘇鹽城等地區遭受冰雹龍卷風災害,造成78人遇難,近500人受傷。
事故發生後,合眾人壽立即啟動應急預案,江蘇分公司人員第一時間趕赴現場,配合當地政府做好傷員救治工作。
目前合眾人壽理賠等相關工作人員已全部就位,並啟動六項緊急服務舉措:
1、合眾人壽95515電話中心啟動緊急應對程序,優先接聽相關咨詢及報案電話。
2、啟動優先處理程序:優先處理災害案件,確保理賠服務快速。
3、簡化理賠程序,及時預付賠款。
4、啟動無保單理賠服務,對於出險客戶,免提供保單即可理賠。
5、放開定點醫院限制,客戶可自主選擇就診醫院,取消客戶自費用藥項目限制。
6、提供主動上門服務,及時慰問被保險人家屬。
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