馬拉西亞移動市場將顯著發展

馬拉西亞吉隆玻, 2013年12月9日 /美通社-PR Newswire/ -- 馬拉西亞移動滲透率超越100.0%，目前達到近150.0%。馬拉西亞市場移動用戶群預計到2015年將突破5000萬人。隨著該市場趨於飽和，其增速預計減緩，但在2011年至2015年仍將以複合年增長率6.0%的速度實現發展。

據弗若斯特沙利文（簡稱「Frost & Sullivan」）亞太電信高級總監 Ajay Sunder 稱，為保持用戶增長的發展勢頭，運營商預計將繼續開展大力的促銷活動，尤其在預付市場。

他表示：「Maxis 2012年在馬拉西亞移動用戶市場的份額為32.3%；Celcom 和 Digi 分別以29.1%和24.1%位居其次。」

移動滲透率快速提高還促使消費者擁有第二部連接/移動設備。第二部設備達到高效的每戶移動服務收入 (ARPU) 貨幣化水準成為服務提供者面臨的主要挑戰。馬拉西亞移動市場智慧手機和平板電腦滲透率目前分別保持在大約35.8%和12.1%。

Ajay 說：「隨著消費者利用不同機制因素和價格不斷下降的優勢，市場呈現出擁有另外一部或更多設備的多屏發展趨勢。適用於不同設備的各種內容可使運營商能以視頻串流、閱讀和遊戲等增值服務來鎖定使用者。為無縫化共用多種設備上內容與應用提供支援的供應商將佔據優勢。」

他還說：「服務供應商需要重新評估服務組合並推出新服務，並以此獲得非消費者營收的協力廠商營收，例如移動廣告、支付和商務。最新運營的 4G 網路也將預計帶來額外的營收。」

互聯網需求日益增長

隨著對互聯網接入需求的日益增長，2012年 3G 用戶達到1450萬人，年增長率為41.0%，預計到2013年12月將達到1840萬人。

然而，各地區日益增長的資料需求和高峰導致網路擁堵/中斷。網路持續中斷迫使服務供應商重新審視其長期網路規則。

為應對由於資料流程量攀升而日益突顯的分化成本與營收市場現實，服務供應商將著重關注於縮減成本架構，而非提升營收。

Ajay 則表示：「例如，Maxis 和 REDtone 決定共用其 4G（長期演進 (LTE)）基礎架構。基礎架構共用可以削減成本，共擔風險並使各方能履行減低財務負擔的監管義務。但隨著網路基礎架構日益複雜，運營商將被迫評估網路功能虛擬化和最終的軟體定義網路，以降低網路的總成本並保持一個可拓展的網路。」

語音營收削減並且 OTT 服務威脅加劇

服務供應商還將失去傳統的語音營收，但仍在目前努力確保「錢包份額」。相關舉措包括捆綁式語音服務、數位語音和針對語音營收為目標的創新服務。

運營商利用語音來革新並開拓增值服務。例如，Telstra 在澳大利亞推出高解析語音服務，在無任何附加費用的情況下為使用者消除背景雜音。日本的 NTT DoCoMo 在其 LTE 網路上推出了語言翻譯服務，以鼓勵人們使用國際長途電話業務。

Ajay 說：「語音服務最終將成為一種功能，而非推動發展的一種服務。」

對於沒有制定明確規則來應對 OTT 參與者威脅的運營商而言，OTT 將成為另一個顯著的挑戰與危險。OTT 簡訊及其它服務將對每使用者通話量 (MOU) 和傳統的簡訊使用率造成負面影響，從而會導致核心營收下降。

Whatsapp Messenger 的推出見證了馬拉西亞簡訊營收由2011年的29億令吉降至2012年的28.6億令吉。

Ajay 則說：「服務供應商將需要評估與非傳統的價值鏈參與者的全新合作/業務模式。由於合作的性質，這種全新服務可能產生巨大影響。」

馬拉西亞運營商將與 OTT 合作作為減緩營收下降的一種方式，並在這一方面成為領先的運營商。最近的典範包括 Digi 與 Whatsapp 合作和 Celcom 與 Mobiroo 合作。

訊息來源 Frost & Sullivan Malaysia