澳洲滙豐銷售失當惹官非 或須向464名客戶賠償

滙控(0005-HK)(HBC-US)(HSBA-UK)又惹官非，外電報導，澳洲滙豐曾就複雜的衍生工具投資提供不恰當的財務意見予一班澳洲客戶，或須因此向多達464名客戶作出賠償。

《星島日報》報導，澳洲證監會表示，澳洲滙豐必須檢視有關個案，以及可能須向曾於2009年1月至2013年3月期間購買衍生投資產品的464名客戶作出賠償。

滙豐向澳洲證監表示，在檢視557名客戶中，財務顧問可能向464名客戶提供不恰當的投資建議。這是滙豐在澳洲證監會監督衍生工具財務顧問服務後的跟進工作，澳洲證監會發現滙豐財務顧問對部分客戶的個人狀況掌握不多，甚至完全沒有客戶收入、資產或債務等的相關資料，因此關注滙豐並未因應客戶的狀況或需要提供適當意見，繼而關注該行或未能履行企業行動及其澳洲金融服務牌照下的責任。

目前滙豐需要開展一個檢討計畫，同時或須賠償予所有受影響客戶，以及於2009至2013年期間聽取滙豐建議而投資其他產品的客戶。此外，滙豐須委任獨立專家，向澳洲證監會匯報其檢討及修補計畫的情況。滙豐表示，新系統已在運作中，有信心能保障消費者，並致力確保能有效處理與財務顧問相關問題。