唯一得獎券商 國泰證獲數位時代「創新商務獎」

為因應數位金融浪潮來襲，國泰證券領先同業，以提供投資人更優質的數位化證券服務為使命，開發多項創新商品及服務，獲《數位時代》主辦的「2016 創新商務獎」頒發「最佳組織創新─銀獎」殊榮，是全台唯一獲獎券商，也成為國內券商轉型數位化發展的標竿。

國泰證券總經理莊順裕表示，為迎戰數位金融對證券業生態改變的衝擊，迫切需要提前跨部整合公司資源，預計將分為3階段進行，初期以優化投資人的數位服務流程為主，讓客戶在線上不論面臨何種問題，都能透過標準化的on-line服務流程獲得最佳解決方案。

莊順裕強調，惟有提供差異化的服務體驗，才能讓客戶有感，善用券商提供的科技工具來完成個人投資目標，此次國泰證券再度榮獲「創新商務獎」，象徵國內證券業者在FinTech浪潮下，必須開始轉型為數位券商的重要里程碑。

國泰證券數位證券處副總經理黃大薇則指出，投資人從開戶到實際交易股票的心路歷程其實相當複雜，深度瞭解客戶在不同階段的投資痛點，並提出適切的解決方案給客戶，是贏得客戶的肯定與信任的關鍵。

因此，國泰證券在成立數位證券處成員約占總員工數5%，較成立前負責電子商務的人力規模大幅成長460%，顯示數位轉型對國內券商來說，已不再是紙上談兵，人員轉型已是現在進行式。