民生保險開展「傾聽用戶意見座談會」活動

為了直面聽取用戶意見，了解客戶真實需求，持續動態改善用戶體驗，提高用戶服務品質，根據總部相關要求，天津分公司於3月15日在職場內舉辦了2016年第2期「傾聽用戶意見座談會」，此次傾聽用戶意見座談會恰逢3.15國際消費者權益日，分公司充分准備，會議現場氣氛濃厚，用戶發言積極，交談氣氛融洽，最終取得圓滿成功。

此次參會客戶共計8人，收集客戶提出的建議意見共計15條，涉及三個方面：1、對於公司在春節晚會上咻紅包活動印象深刻，起到了很好的品牌宣傳作用，建議繼續推出豐富多彩的活動；2、對天津分公司以客戶需求為導向的銷售模式非常認同，希望公司能夠設計更多更好的產品滿足不同客戶群的選擇；3、對於公司的電子化服務非常滿意，希望公司繼續增加對保單進行自主操作的項目。分公司總經理王傳勝總在會議現場對客戶的支持表達了感謝，對提出的建議也作出了解答。

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