四大行停止免費 短信提醒收費再遭熱議

銀行收費向來是備受關注的話題，其中銀行的短信通知業務長期備受媒體和輿論熱議，國有銀行和商業銀行每月收2元到3元的短信通知費用最近在網上再度受到了熱議。近期，中國農業銀行北京市分行發布的一則公告，再次將銀行收費問題推向風口浪尖。據該公告稱，通過手機短信、電子郵件等對個人客戶進行的通知服務，要按照2元/賬戶/月的準收費，並從2013年12月1日起開始執行。

方便快捷的短信提醒業務，可以讓持卡人隨時掌握銀行卡賬戶變動情況，作為銀行品服務的一個安全保障，很多人認為這項服務理應免費，收費則讓銀行的溫馨變“鬧心”了。不過，隨利率市場化的推進，事實上不少股份制中小銀行已經取消了很多服務收費，持卡人實際上可以“用腳投票”，在市場中選擇符合自身定位和需求的銀行服務。這期投資周刊，記者為讀者梳理了一下廣州市內各家銀行通知短信收費情況。

●南方日報記者 黃倩蔚 實習生 陳竽秀

收費準：每月2元到3元

上周，記者查詢了廣東省內11家銀行借記卡短信提醒業務費用收取情況，發現各大銀行的收費情況不一。

在廣州，四大國有銀行收取短信提醒費用的情況一直存在，近期未發生變動，只要用戶開通了短信提醒服務，就會收取一定費用。其中，農行的短信提醒費為2元/賬戶/月，工行的短信提醒費分為2元/月、6元/3個月、12元/6個月和24元/12個月，建行的短信提醒費為3元/賬戶/月和30元/年，中行的短信提醒費為3元/月和36元/年。

不過，與國有大行的強大定價能力不同，股份制銀行競爭激烈，為招徠客戶，多數銀行提供免費的短信提醒業務。招商銀行、光大銀行、平安銀行、華夏銀行的短信提醒服務，目前均免費，其他3家商業銀行會收取不同程度的費用。其中浦發銀行的短信提醒收費分為兩個版本：一個為免費版本，單筆交易大於等於500元時有短信提醒，小於500元時無短信提醒；另一個為收費版本，借記卡賬戶有任何變動都會短信通知，短信提醒費為2元/月。而光大銀行的客服工作人員稱，短信通知業務是有償的，應該收費，但是目前仍是暫時免費。

如果用戶想要取消短信提醒業務，可以以人工服務、網點櫃檯和自助服務終端機的方式辦理。此外，不少城商行的優惠力度甚至更大，在服務費用減免上覆蓋面更多更全。

專家：提供服務有成本，收費可以理解

去年1月20日銀監會發布《關於整治銀行業金融機構不規範經營的通知》，提出“七不准”，要求各商業銀行必須規範和統一收費價目名錄。清理之前，銀行收費項目達3000多項，各項清理行動后，截至目前各商業銀行登記在冊的收費名目降到了200—500項。

但短信提醒收費現象仍廣泛存在。短信提醒業務確實能讓持卡人掌握賬戶動態，多了一份“安全感”。但不少銀行客戶認為銀行理應提供免費服務，銀行要為消費者適當讓點利，也有人認為銀行服務收費一直為銀行自主定價，收費準如何規定和測算一直沒有對外公開，因而質疑2—3元的定價是否合理，另外收費也讓消費者對銀行服務的安全性打了折扣。

中央財經學院中國銀行業研究中心主任郭田勇接受本報採訪時表示，短信提醒業務給消費帶來了一定的便利，但銀行提供短信提醒業務需要一定的成本，因而收取一定的費用是合理的。至於收取費用的多少，可能要依據消費者意願和銀行的考慮，屬於各銀行自主定價的範圍。而大多數持卡人認為銀行服務安全性應該得到保障的問題，他認為，銀行客戶在開通賬戶時最好看清楚開戶條款協議，仔細考慮是否開通此項業務。同時當銀行用戶質疑自己持有的銀行卡安全性的時候，可以取消短信提醒服務。

從全球來看，西方商業銀行中間業務收費是重要的收入來源，而我國商業銀行中間業務剛剛起步，服務只是攬客的手段。因而，銀行服務收費可能是未來的趨勢。

廣東省內11家銀行短信提醒服務收費價格準

銀行名稱\t價格準

中國農業銀行\t2元/賬戶/月

中國建設銀行\t3元/賬戶/月、30元/年

中國工商銀行\t2元/月

中國銀行\t3元/月和36元/年

招商銀行\t免費

光大銀行\t暫時免費。如果收費會提前3個月提醒，收費準會定為3元/賬戶/月

廣發銀行\t3元/月，30元/年，前三個月免費，第四個月開始收費

浦發銀行\t兩個版本：一為免費，單筆交易大於或等於500元時短信提醒，500元以下不提醒；一為收費，2元/月，如果有賬戶有任何變動都會短信通知

平安銀行\t目前不收費

興業銀行\t1元/月，單筆交易大於等於100元會有短信通知

華夏銀行\t免費

(根據公開資料整理)