有此一說 天貓350億成交量是電商刷單灌出來的！

號稱「光棍節」的「雙十一」創出350億元(人民幣，下同)的網購金額，令世人瞠目結舌，但實際成交量真的有那麼龐大嗎？有此一說，部分金額其實是電商「刷單」衝銷量所製造出來的！

中新網引述《中國經濟網》報導，據天貓鑽石搜索排名第一的電商透露，在「雙十一」之前，天貓會和珠寶行的核心商家溝通，提供銷售額的參考值，今年「雙十一」這家電商在賣出這顆「鴿子蛋」後，最終銷售額5000萬元左右，與天貓提供的參考值接近。

11日下午，據浙江線上報導，當天上午，某著名鑽石銷售商通過天貓旗艦店售出一枚13.33克拉的鑽戒，價值2050萬元。該消息一出，立刻引發網友熱議，有網友表示：「就算把手剁爛了也不可能這麼霸氣」。不過也有一些網友對該新聞發出質疑，認為這是商家炒作。

該交易發生在11日10點47分，買家支付了500萬元的訂金，在鑽戒款式定制完成後，餘下貨款會結清。

據這家珠寶電商的行銷主管王小姐昨(13)日介紹，這款名為「北斗星」的鑽石重13.33克拉，顏色為D色，凈度為FL，切工3EX，市場價值約5000萬元左右。目前，鑽石尚未被加工，「黃女士還在選擇款式，等她選定後，我們會再送到定制公司加工。 」王小姐說，這枚鑽石計劃通過全程投保快遞送至客戶手中。

王小姐表示，最初將這款鑽石推向「雙十一」購物狂歡節時，是準備借此推廣宣傳此類大鑽，因為大鑽線上上是很少流通的，甚至線上下、實體店等也很少，一般都通過拍賣會，或小範圍渠道流通。我們希望能夠讓大家體會到大鑽的魅力。

「天貓是我們的一個核心業務，也是我們在光棍節這天推出大鑽的原因之一。」王小姐表示，這家珠寶商本身就是從天貓起家的，他們對天貓的活動和業務都比較重視。

IGI國際保護學院大陸地區負責人姚遠也證實了這種說法，「大鑽交易有兩種情況，一種是私下場合，或者說小範圍的，像一些小型的俱樂部、沙龍等，或是當面交易，或是由專人送貨。另一種情況就是國際拍賣會。」「我們有一些比較有實力的老顧客，所以首先是在老顧客中宣傳、推廣，也和一些顧客進行交流溝通。」

王小姐表示，購買該鑽石的黃姓女士實際也是他們的老顧客，並對珠寶投資收藏非常感興趣，在此前的溝通交流中已有意願購買大鑽了。在「雙十一」的前一週，她(黃女士)差不多就決定購買這顆大鑽了。

不過，記者就此事表示要採訪黃女士時，王小姐回復稱該公司的銷售經理在與黃女士溝通後表示，對方並不願意接受採訪。(接下頁)[NT:PAGE=$]

這家珠寶的天貓旗艦店的大讚宣傳海報以該鑽石為代表，海報下面羅列了83枚1克拉以上的大鑽，價格則在萬元到百萬元間。

「今年雙十一，我們銷售額差不多在5000萬元左右。」王小姐說，實際上，在「雙十一」之前，天貓會和珠寶行核心商家進行溝通，商量並提供銷售額的參考值，今年該電商的銷售額則與天貓提供的參考值比較接近。

「天貓會給這些完成任務的核心商家提供中小電商沒有的服務，天貓會為這些核心商家提供跟蹤服務，客服小二會給我們一些諮詢上的服務，提前掌握對我們肯定是有利的。」她說，除了「雙十一」等特殊日子外，平時，天貓也會定時舉辦一些核心會議，邀請這些商家參加。「像一些智囊團會議等，給我們提供一些意見或服務，另一方面，因為有各行各業的商家參加，也可以認識更多人，對未來跨行業合作等也是有好處的。」王小姐說。

天貓旗下店舖被曝出存在著「刷單」以衝高銷售額的現象。刷單是指以作假方式提高銷量，不需要實際購買。商戶今年以來明顯感覺到天貓嚴懲虛假交易行為，採用刪除爆款、刪除商品資訊、降權、禁止參與活動等強制手段。

「雙十一」天貓店舖水星家紡的交易記錄中，有買家一次性購買500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購買150條鵝絨被。博洋家紡的成交記錄當中也出現同名用戶ID重復購買的情況。昨日，天貓表示，正在後台跑數據，目前還沒拿到結果，將根據綜合交易情況、快遞單情況進行調查，如果存在問題會按規定處罰。天貓方面稱，一兩天內將給出調查結果，但因以前未出現過刷單事件，如何處罰還未最後確定。

「刷單」每逢電商大促都會上演。昨日，有消息顯示，又有包括m9在內多家店出現刷單行為。昨日有消息稱，參與「雙十一」促銷的商家中，有多家店舖因涉嫌「刷單」作弊而被下架封店。其中，m9旗艦店首家被封。記者晚些時候查看m9成交記錄，發現10日至11日7點鐘之間為空白記錄。其後，貨品交易恢復正常。

上述消息中，涉及因涉嫌「刷單」作弊而被天貓下架封店的還包括partysu旗艦店、友馳服飾專營店、唯美特旗艦店、俊佳鞋類專營店、寶萊國際服飾旗艦店、rosierarles旗艦店等。另外，有網友爆料AK男裝也有刷單嫌疑，同一個賬戶反覆多次購買原價3999元的單品，達到數十單。

此次被曝出的「刷單」行為目前僅存在於非知名品牌當中，業內分析這些商戶採用﹂刷單」手段不外乎為了吸引流量和資源，打響名氣。在2012年，水星家紡、維科家紡、博洋家紡為代表的家紡品牌，在成交記錄當中也出現了同名用戶ID重復購買的情況。天貓曾備受數據「注水」的質疑，也為191億元的交易額蒙上了一層陰影。