第六屆中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行評選

　　一、項目背景

　　2013年6月一場突如其來的“錢荒”，對於個人金融消費者最好的啟示就是真正認識到一家好的銀行，不僅能夠帶來優秀的服務，豐厚的收益，同時還要能夠為自己帶來有效的風險防范，而不是將個人金融消費者暴露在風險之中；這一切正是源於個人與銀行之間日益密切關係。

　　無論是手機銀行，日益逼近的互聯網金融，還是比拼服務的柜臺視窗；無論是銀行財富管理，還是小微金融服務；無論是面對普羅大眾的理財產品，還是高階專享的私人銀行；最終的問題就在於誰能夠準確把握用戶需求，並提供適合的產品及服務。深度整合創新金融服務成為各大銀行永恒的課題。

　　作為中國最具影響力的財富管理媒體，《理財周報》一直致力於架設起個人和銀行之間一個互動溝通的橋梁，將關注的觸角延伸至中國個人金融市場產業鏈的每一個環節，匯聚梳理客戶準確需求和專業意見，推動銀行服務及零售產品創新。

　　“2013年中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行評選”仍舊從個人金融消費者利益出發，並結合高層專家團對銀行的走訪，對我國銀行的企業聲譽、社會責任、管理能力、發展戰略、服務質量、財務運營，以及零售銀行業務創新等方面進行綜合評估，客觀公正地評選出中國金融消費者心目中的“最受尊敬銀行和最佳零售銀行”。

　　《理財周報》將於11月在北京舉辦“2013中國零售銀行峰會”，誠邀各大銀行領袖圍繞共同關注的行業話題進行深入探討，希望借此平臺共同促進個人金融資產的增長，推動中國銀行（行情，問診）業及零售銀行業務持續健康發展。屆時將同期舉辦“2013中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行頒獎典禮”。

　　二、組織架構

　　指導單位：中國銀行業協會

　　主辦單位：《理財周報》

　　數據支援：《理財周報》零售銀行實驗室 普益財富研究

　　支援機構：中國社科院金融研究所、國際金融理財標準委員會、中央財經大學中國銀行業研究中心、西南財經大學信托與理財研究所、西財天府中歐私人銀行研究中心、中山大學銀行研究中心、

　　網絡支援：新浪財經、天涯、和訊、網易、金融界、東方財富（行情，問診）網、21CBH、金庫網、新華08網

　　合作媒體：21世紀經濟報導、21世紀商業評論、南方日報、南方都市報、南方人物周刊、東方早報、南方周末、福布斯中文版、環球企業家、新財富、浙商 [NT:PAGE=$]

　　三、評委會組織架構

　　組委會主席：沈顥 廣東二十一世紀傳媒股份有限公司總裁

　　評選委員會主席：夏日 理財周報主編 梅波 理財周報執行董事總經理

　　評選委員會副主席：羅周 理財周報執行主編

　　評選委員會秘書長：譚昊 理財周報副主編 高山 理財周報副總經理

　　擬邀專業組評委：

　　楊再平 中國銀行業協會專職副會長

　　王國剛 中國社會科學院金融研究所所長

　　劉 鋒 國際金融理財標準委員會（FPSB）認證與標準咨詢委員

　　李稻葵 著名經濟學家、清華大學中國與世界經濟研究中心主任

　　郭田勇 中央財經大學中國銀行業研究中心主任 教授

　　何 佳 中國香港中文大學財務系教授

　　殷劍峰 中國社會科學院金融研究所副所長、中歐陸家嘴（行情，問診）國際金融研究院常務副院長

　　李志能 中國國務院發展研究中心企業研究所副主任

　　翟立宏 西南財經大學信托與理財研究所所長

　　李善民 中山大學管理學院教授，博士生導師，美國國際財務與金融管理學會會員

　　郭永清 上海國家會計學院教授

　　擬邀媒體評委：

　　羅 周 《理財周報》執行主編

　　劉 暉 《21世紀經濟報導》執行主編

　　周健工 《福布斯》中文版主編

　　陳 彤 新浪網執行副總裁、總編輯

　　王 煒 和訊網總編輯

　　陳菊紅 騰訊網總編

　　林 晨 中國證券報社長兼總編輯

　　王子恢 搜狐網副總編

　　四、活動內容

　　評選活動

　　2013年9月—10月，企業自薦、專家團隊銀行走訪、讀者投票、專家復評、綜合評估七大指標、客觀公正尋找“2013中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行；

　　現場會議

　　2013年11月，北京。

　　2013中國零售銀行峰會；

　　2013中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行頒獎典禮；

　　峰會演講計劃

　　誠邀銀行業領袖及專家在峰會上進行演講；演講話題涉及：互聯網金融/電子銀行，財富管理/小微業務，私人銀行，銀行品牌管理，業務創新話題；

　　特刊計劃

　　主題分別為：

　　電子銀行：

　　圍繞銀行業電子銀行的創新服務，邀請國有、股份、外資、城商行等參與話題討論。

　　財富管理/小微業務

　　邀請各類銀行在財富管理及小微領域有領先優勢，或是差異化特色的進行展示；

　　私人銀行

　　綜述私人銀行在國內發展的情形，點評各私人銀行的發展情況；

　　理財產品

　　以理財產品紅榜為依托，揭示銀行理財產品的特點。 [NT:PAGE=$]

　　五、獎項設置

　　最受尊敬銀行大獎（共10個）

　　2013 中國最受尊敬銀行（10名：中資7名，外資3名）

　　最佳零售銀行十大系列獎項（共40個）

　　2013 中國十大最佳零售銀行（10名：中資7名、外資3名）

　　2013 中國十大最佳銀行理財產品（10名）

　　2013 中國十大最佳銀行財富管理品牌（10名：中資7名、外資3名）

　　2013 中國十大最佳小微金融服務品牌（10名）

　　最佳私人銀行系列獎項

　　2013 最佳私人銀行（單項）

　　2013 最佳品牌建設私人銀行（單項）

　　2013 最佳創新服務私人銀行（單項）

　　2013 最具成長價值私人銀行（若干）

　　最佳電子銀行系列獎項

　　2013 最佳電子銀行（單項）

　　2013 最佳網上銀行（單項）

　　2013 最佳移動金融銀行（單項）

　　2013 最具創新力電子銀行（若干）

　　最佳城市商業銀行系列獎項

　　2013 中國最佳城市商業銀行（5名）

　　2013 中國最佳城市商業銀行零售銀行（5名）

　　2013中國最具區域競爭力城市商業銀行（5名）

　　2013最具成長性城市商業銀行（若干）

　　2013 中國十大最佳銀行理財產品（10名）

　　最佳信貸銀行系列獎項

　　2013 最佳車貸銀行（單項）

　　2013 最佳房貸銀行（單項）

　　2013最佳中小企業信貸銀行（單項）

　　2013最佳信貸服務創新銀行（單項）

　　最佳銀行卡系列獎項

　　最佳借記卡系列

　　2013 最佳借記卡（中資、外資）

　　2013 最具成長性借記卡

　　最佳信用卡系列

　　2013最佳信用卡（單項）

　　2013最具創新力信用卡（單項）

　　2013最具成長性信用卡（若干）

　　銀行團隊系列獎項

　　2013年度最佳設計與創新團隊（2名）

　　2013年度最佳投資與管理團隊（2名）

　　2013年度最佳營銷與服務團隊（2名） [NT:PAGE=$]

　　六、評選流程

　　提名

　　根據評審委員會的推薦名單及對銀行自行寄送參評材料，評委會召開評審會議，對初步名單進行討論篩選，最終確立候選提名名單。

　　自薦材料：各銀行可在9月30日前將參評表格與相關資料發到《理財周報》在本次評選的專用郵箱（moneyweek@126.com），進行本次評選的候選提名。參評表格與資料表見附件一。

　　推薦名單：將依照公開數據，由本報根據專家提名方式產生候選名單；

　　提名公布：經確認提名的參選名單經由《理財周報》進行公開通報，其他合作媒體配合公開公布提名名單；

　　初評

　　暗訪調查：利用理財周報俱樂部金卡、銀卡等高階客戶平臺，對其進行關於銀行評選項目的調查暗訪，收集高階客戶對銀行品牌及各理財產品的真實反饋資訊，為評選結果的真實性、權威性提供基礎；

　　大型問卷調查，在各合作媒體公布候選提名銀行名單，接受百萬高凈值家庭讀者及網民審評並投票，篩選出進入復評的企業及產品名單；

　　走訪調查

　　活動評委會成員將組成“走訪團”，對各提名公司的高層進行調查訪問，收集真實有效的反饋資訊，作為此榜單發布的客觀數據，結合專業評審組的審核結果，選拔進入復評的單位及產品。理財周報將開設專版連續發布與銀行聯線情況。

　　入圍名單公布、復評（專家、機構）

　　經讀者及網民篩選后產生復評名單，經由金融專業機構、各高校專家、評審組委會進行復評。

　　終評（組委會）

　　綜合各方評審票數，根據評分權重（定量數據70%權重，定性專家評審30%）進行最終得分統計，按照總分對各獎項排名進行排序。

　　公布獲獎榜單、舉辦頒獎典禮 對獲獎單位和產品頒獎並向全國媒體發布獲獎名單。

　　同期舉辦“2013中國零售銀行峰會”。

　　七、評選標準

　　（1）最受尊敬銀行系列獎項

　　2013年最受尊敬銀行

　　以公司治理、管理層規劃、社會責任為橫坐標，資產結構、財務聲譽、產品創新性和服務質量為縱坐標。具體包括企業品牌與影響力、企業戰略與遠見、公司治理與營運能力、產品創新與服務、企業公民行為等指標；外資行還注重本土化建設的情況。

　　（2）最佳零售銀行系列獎項

　　2013年中國十大最佳零售銀行（中資、外資）

　　重點關注公司資產狀況、零售業務結構、持續盈利性、渠道建設、業務拓展、風險控制、服務效率、團隊建設、產品創新、財務聲譽等；

　　2013年中國十大最佳銀行理財產品

　　重點關注收益、安全、產品設計、流動性、服務等指標；

　　2013年中國十大最佳銀行財富管理品牌

　　重點關注銀行管理的個人客戶資產量（包括個人客戶的存款、理財產品，持有的基金、購買的保險、個貸等）以及財富管理工具的豐富程度、增值服務內容、為個人客戶提供財富管理服務的團隊情況；

　　2013年中國十大最佳小微企業金融品牌

　　重點關注銀行對微小企業服務的發展機制、運行模式、業務流程、產品體系和技術手段；

　　（3）最佳私人銀行系列獎項

　　2013年最佳私人銀行

　　重點關注風險預測、產品設計 、多元化資產設定、風險處理、服務規模、團隊建設等指標；

　　2013年最佳品牌建設私人銀行

　　重點關注私人銀行品牌建設的亮點；

　　2013年最佳創新服務私人銀行

　　重點關注私人銀行在金融服務方面的創新性；

　　2013年最具成長價值私人銀行

　　重點關注私人銀行的成長性；

　　（4）最佳電子銀行系列獎項

　　2013年最佳電子銀行

　　重點關注業務拓展、客戶服務、安全性、銀行電子化建設、功能性等指標；

　　2013年最佳網上銀行

　　重點關注資產規模、業務拓展、客戶服務、安全性、網銀建設等指標；

　　2013年最佳移動金融銀行

　　重點關注業務拓展、客戶服務、安全性、移動平臺銀行建設、功能性等指標；

　　2013年最具創新力電子銀行

　　重點關注電子銀行在創新創造方面的；

　　（5）最佳城市商業銀行系列獎項

　　2013中國最佳城市商業銀行

　　重點關注公司治理、營運能力、資產結構、產品創新能力、服務質量、財務狀況、核心競爭力

　　2013中國最佳城商行零售銀行

　　重點關注公司資產狀況、零售業務結構、持續盈利性、渠道建設、業務拓展、風險控制、服務效率、團隊建設、產品創新、財務聲譽等；

　　2013中國最受歡迎城商行理財產品

　　重點關注城商行發行的理財產品的收益、安全、產品設計、流動性、服務等指標；

　　2013最具區域競爭力城商行（零售銀行）

　　重點關注銀行對區域企業和個人服務的運行模式、業務流程、產品體系和技術手段及效果；

　　2013最具成長性城市商業銀行（零售銀行）

　　重點關注發展潛力、成長性業務等指標；

　　（6）最佳信貸銀行系列獎項

　　2013年最佳信貸銀行（房貸、車貸、中小企業貸款）

　　重點關注貸款規模（含成長性）、資產質量、貸款結構、產品創新、服務效率等

　　2013年最佳信貸服務創新銀行

　　重點關注信貸業務推出的創新性的服務。

　　（7）最佳銀行卡系列獎項

　　2013年最佳借記卡（中資、外資）

　　重點關注規模、客服、便捷性、安全性等指標；

　　2013年最具成長性借記卡

　　重點關注發展潛力、服務等指標；

　　2013年最佳信用卡

　　（8）銀行團隊系列獎項

　　2013年度最佳設計與創新團隊

　　重點關注團隊自行產品開發數、產品設計創新、團隊構建等指標；

　　2013年度最佳投資與管理團隊

　　重點關注團隊投資資金規模、投資業績、投資機構、團隊管理等指標；

　　2013年度最佳營銷與服務團隊

　　重點關注團隊銷售業務、客戶投訴反饋資訊等指標； [NT:PAGE=$]

　　八、2013中國零售銀行峰會暨第六屆中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行頒獎典禮

　　時間：2013年11月 地點：北京 活動規模：200人

　　出席人員構成：

　　銀行業協會領導、主辦單位領導、銀行高層、零售業務主管領導、合作單位領導，主流媒體記者等

　　活動流程安排（擬）

　　2013中國零售銀行峰會

　　“中國零售銀行峰會”是中國銀行業最高階的行業溝通平臺，是國內唯一針對零售銀行的峰會。歷屆活動，《理財周報》都將邀請中國銀行業監管部門、行業協會、權威專家學者、銀行領袖、零售業務主管領導、合作單位領導，主流媒體記者等齊聚一堂，坐而論道，共同探討中國零售銀行業的未來發展方向。

　　15：00 -15：15 致辭

　　15：15 -16：15主題演講（銀行業人申請）

　　16：15- 17：15 峰會對話

　　17：15-18：15 茶歇；

　　？？2013“中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行”頒獎酒會

　　18：15-20：00 “2013中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行”頒獎