珠寶首飾售出概不退貨被稱霸王條款

價格不菲的珠寶、貴金屬飾品，購買之后出現質量問題，想退換卻被商家以“珠寶首飾一經售出概不退貨”為由拒絕。近日，因使用“霸王條款”，工商部門向石獅兩家珠寶行分別開出1000元的罰單。

近日，石獅市祥芝工商所執法人員在轄區對珠寶首飾行業專項檢查中發現，兩家珠寶行的銷售單、保證單上面的客戶須知中赫然印有“珠寶首飾一經售出概不退貨”等字樣。執法人員立即叫來店主，告知其珠寶首飾“只售不退”的規定是霸王條款，並對涉嫌使用不平等格式條款的兩家珠寶行進行立案調查，分別處以1000元罰款。

由於在珠寶行業里歷來有“貴重商品，概不退換”的行規，且目前行業里也沒有關於退貨、換貨、修理方面詳細可操作的“三包”規定，因此很多商家以此為由拒絕承擔相應的退、換貨責任。

對此，工商部門工作人員表示，珠寶首飾類產品雖不在國家的“三包”范圍之內，但出現產品質量問題也同其他商品一樣適用《消費者權益保護法》、《產品質量法》等規定，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。（光明網）