微軟下任CEO需解決最大問題：重塑企業文化

8月27日消息，《華爾街日報》網站刊登題為《微軟下任CEO需要解決的最大問題：重塑企業文化》的評論文章，現全文摘要如下：

在蘋果公司2010年1月發布iPad之前的幾個月裏，科技界還在為一款微軟公司平板電腦模型而討論不止。這款平板電腦由微軟公司Xbox由游戲機發明者創建，命名為Courier。Courier可以像書一樣摺疊，並在觸摸屏上操作。

但是同年春天，微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默通知Courier西雅圖實驗室，中斷該項目，將資源轉向微軟Windows作業系統。

今年，全球平板電腦銷量將逾2億台，但運行Windows系統的只占極少數。

微軟現任及前任僱員和其他業界高管都表示，無論是誰成為鮑爾默繼任者，都將面臨的重塑微軟企業文化的挑戰。微軟現行企業文化，規劃安全但有利潤可圖的路線常常勝出、創新路線常常落敗，至少短期內是這樣。

在比爾-蓋茲和鮑爾默的帶領下，微軟已將其Offic和Windows品打造成為強力賺錢機器。鮑爾默上周宣佈將在一年內退休。

正是這些促使微軟成功的因素同時扼殺了微軟公司一些重大創意，而蘋果、谷歌和亞馬遜等公司則利用這些創意創建計算新領域。

Courier研發團隊之一，Pioneer聯合創始人喬治-佩斯尼格(Georg Petschnigg)稱，“如果以此狀態想要參與行業競爭，顯然將要失敗。”

微軟現任及前任僱員和其他外部人士表示，微軟保護既得利益的企業文化根深蒂固，以至於冒險有時會遭遇懲，所以微軟員工停止了嘗試。他們還表示，外部空降CEO可能是最佳選擇，有助於促使技術人員跳出微軟固有思維模式。

管理心理學家托馬斯-沙皮裏托(Thomas Saporito)認為這種情況很有可能發生。

鮑爾默領導下的微軟已經開發出一些尖端品，比如Windows智能手機、Xbox游戲機Kinect體感周邊外設。但是微軟缺乏像iPad、iPod、Kinlde等改變人們生活和工作方式的品。

[NT:PAGE=$]微軟的影響力已大不如前。投資機構標桿資本(Benchmark Capital)資深硅谷投資者比爾-古爾利(Bill Gurley)表示，在上世紀90年代，年輕的科技公司几乎都將微軟技術視為主幹。每家初創公司都把微軟看得非常重要，但是如今這感覺已不復存在。

據悉，微軟發言人拒讓鮑爾默接受採訪。

但是鮑爾默高級顧問克雷格-蒙迪(Craig Mundie)表示，在某些情況下，微軟未能善用創意源自於微軟架構不合理，不便於各部門合作。上個月，鮑爾默已重組微軟。蒙迪還表示微軟下任CEO將繼承一個更好的架構，有利於將創意變成品推向市場。

微軟發言人表示，包括微軟在內的大多數大型公司一直在測試諸多新創意，但其中許多都不具備商業前景。Courier只是一個初步模型，距離成為一款可行性品還很遙遠。

然而，微軟一直未能跟上變化的腳步。微軟迄今仍然禁止公司高層使用iPhone或其他競爭對手的品。當微軟僱員談論到“雷德蒙德泡沫”或者對微軟總部以外的技術創新視而不見這一趨勢時，一些對工作感到擔憂的員工表示，他們擔心正在研發的新技術可能不會獲得成功。

一位近期離開微軟的經營主管人員表示，正是這種擔憂導致員工不願冒險。該主管還認為企業文化源自底層，並非由高層塑造。

一些員工離開微軟尋求自由。微軟主管Windows 95開發工作的前高管布拉德-西爾弗伯格(Brad Silverberg)稱，“當我們在1995至1997年第一次進行網絡開發工作時，出現令人難以置信的人才，創造出令人震驚的成果。但是到了今天，許多資源消耗在壓制好創意的防守保衛戰上。”

在很多情況下，微軟都領先蘋果和谷歌公司很長時間，掌握諸如智能手機、觸摸屏、智能汽車以及能夠高聲報出體育成績的手錶技術。但是又因其威脅微軟現金流，這些充滿前景的項目一再被扼殺在搖籃之中。

鮑爾默曾在十年前表示，微軟現在負擔不起另一次豪賭。

鮑爾默做法的優點是使得微軟成為全球最賺錢的公司之一。自2000年鮑爾默接手微軟以來，年度營收翻了3倍，大致相當於谷歌年銷售額。同時，微軟毛利潤率約為75%，比谷歌或者IBM毛利率至少翻了一番。而鮑爾默的缺點則是傾向於忽視新興技術。

正如雅虎公司外聘CEO，谷歌前高管瑪麗莎·梅耶爾 (Marissa Mayer)所看到一樣，持續創新差距很難追上，並會導致其他問題。微軟下任CEO將要面對的問題除了重塑企業文化外，還需注重創新。

本文作者希拉-奧維德(Shira Ovide)，《華爾街日報》專欄作家。