《保險短波》國壽導入「拍照上傳」理賠不需再苦等

需要申請保險理賠不需再苦苦等待！國泰人壽再創保險理賠新話題，即日起導入拍照上傳功能，有別於同業完成線上作業後，仍需繳回紙本才可核賠，國泰人壽最新理賠服務，運用影像傳輸搭配即時匯撥，最快10分鐘即可完成理賠及核付，讓保戶享有最即時的貼心服務！

國泰人壽於101年6月率先開辦i-pad「行動投保」，推出至今已受理9萬多張新契約保單，101年10月起，更新原有操作介面和待填欄位，縮短填單時間，10分鐘完成新契約受理及核保作業，為國內業界之創舉，即日起再推理賠10分鐘創新服務。

國泰人壽除提供行動保險服務外，亦運用雲端科技整合理賠、保全、保費，服務範圍為業界最完整，在保單生命週期內，透過「行動保險」、「行動保費」、「行動保全」及「行動理賠」提供連續而完整的即時服務。目前超過2萬名業務人員持有平板電腦，透過電子簽名及資料自動帶入，使保戶不用再填寫紙本檔案，輕鬆完成新契約受理、保費繳納、保全變更及理賠申請作業，領導保險業進入E化時代。

此外，國泰人壽首創「行動理賠」服務，至今已提供近8萬5千張保單行動理賠服務，更領先業界進一步導入以單據拍照上傳的功能，不需等待服務同仁將醫療單據帶回公司，影像傳輸搭配即時匯撥，符合申請條件者，最快10分鐘即可完成理賠核付，預估每年有6萬個保戶受惠，讓保戶更即時獲得國泰人壽的幫助，真正發揮保險價值。

除「行動投保」及「行動理賠」大幅超越同業外，「行動保全」受理件也正快速成長中，國泰人壽持續為提供保戶更好的服務而努力。國泰人壽相信『服務沒有最好，只有更好』，未來仍持續以『客戶至上』之服務宗旨，繼續提供更多元、體貼的客戶服務。