資誠：工業4.0年投資超過9000億美元 3策略搶進

資誠聯合會計師事務所於今(25)日公布《2016全球工業4.0調查報告》，根據這份調查報告，在2020年以前，全球製造業每年投資在工業4.0的金額將超過9000億美元，成為未來趨勢，資誠副董事長劉鏡清指出，建議台灣企業設立3個策略方向包含「領先」、「快速適應」及「等待」，全力搶進。

劉鏡清指出，全球製造業將其內部水平價值鏈及外部垂直供應鏈的關鍵功能進行數位化，同時透過功能的數位化及創新的服務，來提升企業的獲利能力，全球每年將投資5%的營收在企業的數位化，也就是約9070億美元，這些投資主要是在感應器或連接器等數位科技，以及製造執行系統(MES)等應用軟體。

資誠《2016全球工業4.0調查報告》的調查對象為全球26國逾2000位工業產品製造業的高階主管，主要是數位長或是該企業進行工業4.0負責人，根據這份報告，工業4.0每年可為企業平均減少3.6%的成本及增加2.9%的營收，也就是節省約4210億美元的成本及增加4930億美元的營收。劉鏡清指出，很多公司都期望數位化可以帶來很多好處，因此投入許多資金在工業4.0。這樣的轉變不只發生在工業化的國家，幾乎每個國家的製造業都在推展工業4.0。

劉鏡清進一步指出，根據此份報告，83%的全球製造業相信在未來5年，「資料分析」在企業決策過程中將扮演關鍵的角色；72%的受訪者認為，未來將運用工業4.0來優化客戶關係，資料分析提供許多有價值的參考，可讓企業了解消費者對產品的需求，進而即時調整產品或服務，也可維繫長期的客戶關係。

劉鏡清強調，在建構資料分析及數位化專家的過程中，企業必須非常謹慎。單單以個人員工來蒐集及評估資料，無法讓工業4.0策略被成功執行。為了要讓這些數據能做為決策參考依據，企業必須要具備專業的資料儲存區、演算法及可執行的建議。不同國家的製造業，其數位化的目標並不相同。日本和德國的製造業運用數位化來增加效率及產品品質。美國的製造業則運用數位化的服務來發展新的商業模式，並且以最快的速度提供這些數位化的服務。而中國大陸的製造業運用數位化來降低成本，以增加其國際競爭力。

至於台灣製造業如何執行工業4.0，劉鏡清建議，工業4.0的目標與執行的方法，重要的是擬定適合公司的目標成熟度，未來3至5年所需的能力、客戶與競爭情況、企業投資的意願等議題，皆須被評估與確定。企業有3個策略方向可以選擇，包含「領先」、「快速適應」及「等待」。

所謂「領先」就是快速回應並承擔風險，以儘早掌握數位化的機會，共同發展工業4.0的概念，或甚至建立標準，但企業將因導入嶄新且不成熟的解決方案，承受高度風險；「快速適應」是從先驅者的經驗學習，快速調整並導入初步驗證過的解決方案，但企業可能無法與先進者一樣，獲得工業4.0最大的效益，最後「等待」，就是工業4.0的普遍化，以導入有標準且可以證明效益的解決方案，但企業將可能在快速變化的環境下，落後於競爭對手。

劉鏡清強調，工業4.0解決方案的確切導入步驟，包括里程碑以及能力與資源需求，可以藉由分析策略目標的優劣勢來決定。導入步驟應包含明確定義的執行與效益分析方法，以及為不同公司量身訂做的時程規劃。同時應建立變革管理方法，以協助確保變革持續發生，與展現先導計畫的成效。