iTunes成美國最受歡迎數字視頻消費平台

新浪科技訊 北京時間8月7日下午消息，美國客戶服務分析研究公司ForeSee今天發布報告稱，iTunes的視頻商店是美國最受歡迎的數字視頻消費平台。

ForeSee在今天發布的“移動滿意度指數：2013年媒體和娛樂版”報告中指出，蘋果公司的iTunes已成為美國最受歡迎數字視頻消費平台，在100分的總分中獲得80分，高於78分的行業平均水平。

用戶滿意度緊隨iTunes之后的視頻流服務是HBO GO和Netflix，評分同為為79分；亞馬遜的Instant以78分的成績位列第三；排名前五的視頻服務還包括Crackle和Hulu Plus，兩者同為75分。

嚴格意義上說，iTunes並不是真正的視頻流服務，蘋果公司的視頻流內容主要是通過iOS設備來交付的。ForeSee之所以將它加入這份榜單，主要是考慮到iTunes和iOS設備密切的關聯性。

ForeSee在研究報告指出：“當用戶使用蘋果公司的iOS平台時，實際上就是和iTunes打交道。iTunes應用會被預裝到iPhone和iPad中，這是該公司的一個重大優勢。同時，iTunes應用為其它內容和媒體類應用樹立了用戶體驗的榜樣。因此很多用戶會主動選擇從iTunes中下載視頻內容。”

實際上，iTunes要求視頻或短片在播放前至少要具備一段緩衝是該應用頗受好評的主要原因之一。這是因為用戶對視頻的加載時間和面質量非常看重，事先加載一段緩衝視頻可以帶來更好的觀看體驗。

ForeSee總裁兼CEO拉裡·弗雷德(Larry Freed)稱：“隨智能手機和平板電腦快速普及，視頻服務商們應該意識到移動平台的重要性不輸案頭平台。這些不算太好的滿意度評分表明它們在移動平台還有很多進步的空間。”(朱飛)