NTT 與運營商一致同意提升全球網路服務可靠性

東京, 2013年2月27日 /美通社-PR Newswire/ -- 2013年2月27日，NTT Communications Corporation（NTT 通信株式會社，NTT Com）宣佈，該公司在 Arcstar Carrier Forum 2013（2013年亞洲通訊衛星運營商論壇）上與其全球電信運營商合作夥伴們就採取系列措施進一步改善 Arcstar™ 全球網路服務達成了一致意見。Arcstar Carrier Forum 2013 於2月26日至27日在日本舉行，由 NTT Com 組織，是一項國際會議，旨在探討為跨國企業改善 Arcstar 品牌管理網路服務的規則。

今年，20家與 NTT 合作的運營商一致同意採取多項最佳實踐，這些實踐旨在提升服務可用性，降低每根網線斷網事故的發生概率，縮短修復時間，嚴格遵守服務交付期限，以及為客戶提供即時資訊和詳細披露故障以及相關後續情況。

在圍繞今年的主要主題「資訊透明化」的討論中，與會者對如何提高設計、交付、運作和維護等方面的服務品質進行了慎重的考慮，並特別強調了客戶的滿意度。運營商們在會上分享了它們監控和恢復服務的方法，包括發生故障時與客戶交流的內容以及交流的頻率。它們還一致認為，在雲計算時代保證網路品質並改進 OpenFlow 網路虛擬化等網路技術非常重要。

Arcstar Carrier Forum 成立於2000年，為了慶祝會議今年走到第10個年頭，NTT Com 向運營商們頒發了獎項，以表彰它們最傑出的品質改善實踐和成就。

訊息來源 NTT 通信株式會社