北市稽查合格產後護理之家 遭投訴肉酸掉菜有蟲

許多婦女生產後，都會找坐月子中心產後護理，台北市法務局、衛生局處，六、七月間，也針對台北市六十一家合法設立的產後護理機構及月子餐業者，進行聯合稽查，儘管都符合規定，不過最近消保官也接獲民眾投訴，指一家「新嬰悅產後護理之家」提供的餐食，肉酸掉、菜有菜蟲，衛生條件不良，還有服務品質不佳，法務局也將這個申訴案件，移送衛生局稽查。(林麗玉報導)

台北市主任消保官陳信誠說，這次聯合稽查了六十家合法設立的產後護理之家、及一家只供應月子餐的業者廣和坐月子餐生技公司，主要是針對公共安全動態部分、及坐月子餐製作場所部分聯合稽查，結果都符合規定，不過最近七月二十一號，消保官卻接獲有消費者申訴，投訴「新嬰悅產後護理之家」入住之後，提供的餐飲、品質、服務不佳，甚至提供的月子餐肉品酸掉，菜裡面有菜蟲，還有夜間冷氣停止，打電話到櫃臺反映，竟還沒有值班人員，主任消保官陳信誠說，已經移送衛生局稽查。

由於這家新嬰悅產後護理才剛稽查合格，竟有消費者投訴餐食衛生條件不佳，調查發現護理之家是外購餐食，未來衛生局稽查，也會稽查外購餐食的衛生等條件，另外消保官也接獲另外三件消費申訴案件，包括已經付了到府服務的訂金，生產時竟沒有辦法派人到家裡服務，還有準媽媽向產後護理之家訂了床位，生產前要解除契約遭拒、有的則是訂了護理機構的床位，付訂金之後竟無法提供床位，已經透過消保官調處，依法業者要賠償消費者兩倍訂金，不過實際個案的和解狀況，還需要進一步瞭解。