佳麗寶美白產品致白斑 香港有售11款 即日起只換不退

日本化妝品公司佳麗寶(Kanebo)主動宣布回收54款在亞洲區出售的美白產品，當中11款亦在香港有售，據報日本當地有人使用此批產品後，面部皮膚出現白斑，懷疑與產品中聲稱具美白功效的成分「白樺木萃取精華」(Rhododenol)有關，估計相關產品在日本已售出400多萬瓶。香港代理商東方美企業指，為謹慎起見，即時停售並回收相關「白樺木」美白產品，顧客即日起至8月中可以攜貨更換其他同價值產品，但不能退款。

《星島日報》報導，受影響的54款佳麗寶產品，包括Kanebo、RMK、LISSAGE及SUQQU四個品牌，在日本、南韓、泰國、台灣以及香港等11個國家和地區均有售，當中首兩個品牌、共11款乳霜、爽膚水、面膜等產品，在香港的百貨公司有專櫃出售，這些產品中都加入一種該公司自行研發、聲稱具美白功效的成分「白樺木萃取精華」(Rhododenol)。

日本當地據報有39名消費者使用產品後，面部出現白斑，懷疑與此美白成分導致發炎所致。

香港代理商東方美企業發言人回應指，涉事的產品均在日本研發與製造，產品前年起在本港開始發售，但未有統計香港的銷售量與使用人數，至於在日本就售出436萬瓶，估計有25萬人使用。公司正了解日本當地使用產品後出現白斑的個案，是否與使用者的體質或使用方式有關，相信今次是個別事件，又說面部皮膚出現白斑的情況只屬暫時性，停用後一段時間，會逐漸消失，相信對人體無有害反應。

為謹慎起見，香港代理商決定即時停售香港有售的11款含「白樺木萃取精華」的美白產品，日本方面未有明確資料提供前，不會向銷售點供貨。代理商安排已購買相關產品的顧客，不論貨品已開封使用與否，即日起至8月10日，都可到各個專櫃更換同等價值的其他貨品，但不能退款，11款受影響貨品以外的其他貨品亦有同樣換貨安排。代理商明日會在各個銷售點貼出告示，通知顧客有關安排。

代理商設立熱線，供消費者在辦公時間內查詢，Kanebo及RMK產品熱線分別為3101 9232和3101 9237 。