大點評掘金移動互聯：千萬點評幻化千億資

晨報記者 苗夏麗

“這家店菜不錯，環境好，推薦它們家的紅燒肉……”點開大點評網，這種50字以上的食客點評隨處可見。過往整整10年，這家立足於“吃吃喝喝”的公司一直兢兢業業地做同一件事，推廣、增加、管理、改善這樣一條近百字的點評。

今天，總數2500萬條點評，估值超10億美元。如何“用活”這些海量點評，成為大點評掘金移動互聯時代的重要路徑。在品創新上，這家公司走得不慢。不過，“吃貨”CEO張濤總結：“唯快不破，快魚吃慢魚”是過去互聯網的制勝法則。

“吃貨”的夢想

滬西易園創意園區，地處中山公園商圈，大點評總部落戶於此。

十年前，畢業於沃頓商學院MBA的張濤回到上海，自稱“吃貨”。很快，他發現，自己知道的美食場所實在有限，有些餐館口碑如何，也沒有個靠譜的說法。張濤想到讀書期間在美國餐館打工時，當地人很喜愛的口袋書——《查氏餐館調查》。

最初幾個月，他收集上海餐館信息，依樣葫蘆地出版了一本書。后來，他索性把信息放上網，讓大家來點評，於是就有了“大點評網”。1個老用戶說，自己敲下各種點評，一是希望把好吃的東西分享給其他人。業內管這模式叫做：UGC，即用戶生內容。

當然，這個老用戶的點評數量超過5條，即可獲一本定價20元的“大點評紅寶書”。這是2007年、2008年，大點評的生存寫照——“賣書為生”。再往后六七年，大點評在做同一件事：用戶生內容(點評)，公司通過電子優惠券形式從商家獲得收入。直到2010年，涉足團購和移動互聯網后，大點評才驟然提速。

創建活數據系統

2500萬條點評意味什麼？1年前，大點評網融資時，估值已達約10億美元。粗粗測算，每條價值高達40美元。不過，大點評負責技術和技術研發的婁曉博說，比這些點評更值錢的，是慢慢形成的“社區生態”。

“社區”最核心的是6000萬月活躍用戶。這些用戶會告訴你，哪些商戶倒閉了，又新增了什麼商戶，名字、電話、營業時間等什麼。婁曉博說，這些事兒，公司3000多員工根本干不了，“就是一個活的數據系統”。[NT:PAGE=$]

智能技術管理點評

此前，有媒體報導，在一些論壇和qq群上，出現了網絡水軍，聲稱“可以輕鬆幫助商鋪提升人氣和星級，還可以提供刪差評的服務”。於是，問題來了：如何確保點評數據的真實性，防止點評灰色業鏈？

去年3月，系統開始智能化：從判斷單一條點評是否違規，變為根據用戶發布點評時間、賬號、內容等相關性做出判斷。過去一年，有不到10%的賬號因存在炒作點評的嫌疑，而被封掉。時隔1年，這個系統更多考慮用戶體驗，通過文本分析，“前15或20條點評將是內容更豐富、參考價值更大的客觀點評”，來自移動端的用戶被更多地考慮。

做好公司做好平台

大點評2009年底開發移動應用，成為國內最早進入移動開發的企業。接下來，從做公司轉向做平台。數據系統向第三方開發者開放。二次甚至多次挖掘數據(海量點評)的價值，這恰恰是移動互聯時代的一大特徵。今年1月宣佈局部開放后，上千家第三方開發者遞交了平台接入的申請，現在每盩厔少和9-10家開發者溝通。開放介面從最初4個增加到23個，未來兩三個月應該能看到大點評開放平台的新模樣。

張濤說，互聯網行業的創新分為幾個部分：一是解決人與信息的關係，如百度；二是解決人與人的關係，如QQ、SNS等；三是解決人與商品的關係，比如電商；四是解決人與服務的關係。大點評是在第四個領域創新。

到今年第一季度，大點評、優惠券和團購等整體流量中，有70%來自移動終端，手機或平板。外界認為，大點評的“吃喝玩樂”能輕鬆插入O2O(線上到下)市場，潛力巨大。在移動互聯網時代，大點評有望成為一家千億公司。