避免代辦貸款糾紛 銀行公會「貸款諮詢免費服務平台」啟動

鑒於國內有不同型態業者以從事代辦貸款業務為名，誘使民眾簽訂委任契約為其代辦貸款，額外收取高額費用衍生消費糾紛，銀行公會規劃建置「貸款諮詢免費服務平台」，並訂於4月10日正式運作，讓民眾可以取得正確的貸款申請資訊，避免權益受損。

銀行公會表示，針對民眾可能對貸款的流程不了解，對貸款手續感到陌生，銀行公會建置的「貸款諮詢免費服務平台」，將由各銀行及銀行公會提供諮詢窗口及專線電話，並提供臨櫃專人諮詢服務。

銀行公會網站也架設「貸款免費諮詢專區」，包括各銀行諮詢窗口（含電話、email），及各銀行貸款商品網頁超連結資訊等，提供民眾查詢利用。

銀行公會指出，同時為了查詢的便利性，預計6月上旬進一步把貸款商品網頁超連結部分，再規劃區分為房貸、信貸、車貸，由各銀行就其主要貸款商品之申請資格、期間、利率、費用、總費用年百分率等相關資訊，作ㄧ致性揭露以供連結查詢。

銀行公會再次呼籲，民眾如有資金需求及貸款申請相關問題，請直接向銀行申辦洽詢，也可以利用「貸款諮詢免費服務平台」（銀行公會網站http：//www.ba.org.tw/「貸款免費諮詢專區」，撥打各銀行諮詢窗口或銀行公會專線電話【（02-85962345】），查詢相關資訊。