解放日報：奪回大半壁江山的“E”

香古子

慚愧，我以前一直把國品牌手機與山寨機等號，不大待見。后來出了個小米手機，鬧出很大動靜，我還是很不以為然。原因一，營銷手段拷貝蘋果，創始人雷軍人稱“雷布斯”，有點雷，我本來就反感蘋果的那一套洗腦術。原因二，號稱發燒級配置、1999元的價格、不竭的后續服務，還一下子湧現出一大堆狂熱的“米粉”，是不是吹牛，令人生疑。直到有一次出去旅遊，同行的一位姑娘用手機拍的照片被評為最佳手機攝影作品，姑娘用的就是小米手機。另一次旅遊，另一位姑娘掏出OPPO手機一枚，贏得星捧月，整個團裡的帥哥美女都好奇地借來一用。原來這是江湖上傳說的自拍神器，自拍賣萌照很贊。看來國品牌手機已經不再只有價廉耐用四網四待、功能萬全一個月就壞風格，高端路線也能hold住了，開始有了真正品牌的格調。

這幾年，很容易發現，帶“E”的各個市場，無論硬件軟件網絡移動，國內品牌都能佔據半壁以上的江山。

聯想電腦很爭氣，一路搶關奪隘，問鼎全球PC老大。聯想走過多少曲折，有好幾次大家以為它這下不行了，結果它還是穩健地跑到前面去了，而且lenovo的標誌行銷各國，挺給我們長臉的。

聊天工具，自從微軟宣佈 MSN併入SKYPE，盡管中國內地市場仍保留MSN服務，中國內地的MSN用戶很為微軟想，自動遷徙了。前不久看到一篇報導，MSN中國的負責人澄清說，不是MSN不行了，而是將會有更大的發展。好吧，我相信他說的，但是，MSN在中國還有重振雄風的機會嗎？呃，大概有，假如微信和QQ被強制收費，旺旺、微博私信、米聊、YY所有的聊天溝通軟件，都強制用戶超過一定數量就得收費，而MSN享有超國民待遇，永久免費。有了免費的前提，還得MSN適時放出與時俱進的版本，否則國內總有新軟件排隊等候上位，妨礙MSN彎道超車。

不管360“人品”怎麼樣，厲害是毋庸置疑的。網絡安全市場被360攪和得稀裡嘩啦，別管它用的手段光明與黑暗各占幾分，它的作為倒是為這一行的兄弟們打開了思路，原來從查毒殺毒切入，可以掌控用戶的整個網上人生啊。國內兄弟學得快，洋殺毒動作慢，只好抱恨退出了。

最近360盯上了搜索市場，百度有些緊張，谷歌有些內傷。盡管很多人表示谷歌搜索比百度靠譜，擋不住兩家在中國市場的份額差距拉大。谷歌捨得不要中國那麼大的市場嗎？退出是退出了，可人家通過360繼續為廣大中國用戶提供服務呢。 360自己做搜索，豈不是要踹了谷歌？不過，據說事情沒那麼簡單，其中必有隱情。

淘寶，不用說了，當年易趣敗得好不凄慘。

有人說，以上這些企業中的很多都不能算真正的中國企業，它們注冊地在某某群島，資本來自美國、日本，上市在納斯達克、紐交所，它們是外企。這話很有道理，我也不知道應該按照法律如何界定這些企業，不過，判斷一家企業是不是中國的，法律界定倒未必是實質性的，得看企業文化和市場手段是不是中國式的。

2月的最后一天，我在一家網絡商城買了一雙帆布鞋，直到3月底，這雙永遠送不來的鞋才被取消訂單。這家商城，是網購界目前碩果僅存的國外背景商城之一，不點名大家都知道。服務真的不錯，貨也正，口碑很好，可是總有那麼一點不適。我的鞋是這家商城裏面的一個品牌旗艦店買的，現在流行所謂開放平台概念，也就是出租櫃檯。后來了解到，旗艦店已經撤櫃，商家根本沒有人來理會訂單，但是貨沒下架，我不知內情，貿然下了訂單，十天的預計發貨期都過了還沒有任何動靜。經過與商家聯繫、與商城的客服聯繫、客服去聯繫商家、再與商城客服聯繫、客服再聯繫商家……一輪輪的折騰，最后客服指點我申請“交易保障索賠”，大約一周后終於有商家人員聯繫我，在我的要求下接受了我兩星期前提交的取消訂單申請。整個過程，蠻典型的“老外”風格。首先，商城非常尊重各方面的權利，決不會代平台上的商家取消訂單，只能由商家自己取消。其次，程序規範且到位，不會讓消費者生被忽悠、丟錢買教訓算了的感覺，比如發給商家的每一封郵件，商城都會複製保存，再發郵件告知我，讓我知道證據保存完整，上法院贏面百分百。第三，效率低，消費者的自主度低。

一邊為中國企業叫好，一邊輕輕嘆息一聲。國情這個東西，真是不承認不行，作為一名普通消費者，有時也蠻矛盾。又受不了“老外”風格的“迂腐”，又希望咱們的企業更規範點。