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12306發布公告:今起不再接受行程衝突購票

鉅亨網新聞中心 2014-12-26 12:23


新浪科技訊 12月26日上午消息,繼昨日“”事件后,12306鐵路客服中心發布公告,稱為防止不法分子謀取非法利益、在網上囤票倒票的案件,自今日(12月26日)起將實施多項新措施,打擊冒用身份購票,包括取消售賣行程衝突的車票。

公告稱,如果旅客再次購票時被提示與前次購票行程衝突,請將已購車票辦理改簽或退票后重新購票。


12306公告稱,旅客網上購票時發現身份信息被他人冒用購票,造成行程衝突(指同一乘車人的乘車時間出現交叉)不能購票時,可在互聯網上舉報后繼續購票。12306網站為旅客網上舉報設置了相應的功能,旅客可以按網上的提示操作。(雪昳)

以下為12306公告原文:

關於涉及冒用身份信息購票相關事項處置的公告

近日,鐵路公安機關破獲多起利用他人身份信息在網上囤票倒票案件,不法分子謀取非法利益,同時造成部分旅客因身份信息被冒用而無法正常購票。為了維護正常的購票秩序,切實保障廣大旅客的出行,自2014年12月26日起,實行以下措施:

1.旅客網上購票,發現身份信息被他人冒用購票,造成行程衝突(指同一乘車人的乘車時間出現交叉)不能購票時,可在互聯網上舉報后繼續購票。12306網站為旅客網上舉報設置了相應的功能,旅客可以按網上的提示操作。

2.旅客在車站窗口、代售點、電話訂票、自動售票機等渠道購票時,發現身份信息被他人冒用購票,造成行程衝突不能購票的,可到就近車站指定窗口舉報后繼續購票。

3.對於涉嫌冒用他人身份信息購買的車票,鐵路部門將按車票的車次、座次在車站和列車上進行重點查驗,鐵路公安機關將作為重要線索依法處置。

4.鐵路公安機關鼓勵旅客到就近車站派出所,舉報身份信息被冒用購票的情況。一經查實,鐵路部門將鎖定冒用他人身份信息購票的用戶及名下所有車票,並對舉報人予以獎勵。

5.根據實名制購票乘車的原則,旅客請勿購買行程衝突的車票。自12月26日起,售票系統將不接受行程衝突的購票,如果旅客再次購票時被提示與前次購票行程衝突,請將已購車票辦理改簽或退票后重新購票。

根據國務院頒佈的《鐵路安全管理條例》,對車票所記載身份信息與所持身份證件或者真實身份不符的持票人,鐵路部門將拒其進站乘車。鐵路部門提醒廣大旅客,請不要使用他人身份信息購票乘車,也不要購買載有他人身份信息的車票,以免造成經濟上的損失,影響您的行程。

鐵路部門感謝廣大旅客的支持!

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