劉強東：企業的文化不可改 改就是裝

第十六屆北大光華新年論壇於2014年12月21日在北京大學邱德拔體育館舉行。論壇的主題為“文化重塑與經濟轉型”。 本屆論壇聚焦中國經濟發展的軟實力與硬實力，探討以創新創業精神重塑文化優勢，以經濟平穩轉型引導結構升級，釋放雙重動力，筑夢復興之路。

京東集團創始人、董事局主席兼首席執行官劉強東出席了高峰對話。劉強東認為，作為一個初創公司，比如京東這樣的公司，一定是他的的文化就是企業的文化，不可改，“有人說企業文化要改，他說我退休之后可以改，只要我不退休，改不了，改了也是‘裝’”。

以下是文字實錄：

楊銳：潘總語出驚人，說到要勇於犯錯誤，支援近乎勇，道可道非常道，一下把我們論壇的核心話題上升到一個非常高的高度。但是，談到共性之前我發現我跟同為1963年出生的潘總有一個出奇的一致，我們的紅領巾打法是一樣的。我跟潘總有分享，所以談到互聯網文化，互聯網文化給我們帶來最大的快樂就是分享。接下來我看今天在這個論壇上最有發言權的，如何做好世界最強的電子商務公司的發言人，應該是劉強東，京東的老板，“劉大大”，您3分鐘的開場白。

劉強東：不敢稱就是“大大”，只能算是一個“小弟”。我的觀點，潘總剛才提的要有不同的看法，要有不同觀點可能才能把話題深入下去。我認為一個文化是一個企業最基礎的東西，無關與新技術，新行業的發展。在我看來，根本不存在什么互聯網思維，或者互聯網文化。

楊銳：我們注意到中國文化有一種演進的規律，叫否定之否定才能有進步。

劉強東：每個人都說社會不斷的進步，我們必須拋棄過去的文化，找準新的文化，才能跟得上時代的發展，我覺得錯了。到今天為止，我們一兩年前中國99％的文化都依然適應於互聯網時代。今天的主題是企業發展和文化，所以我回到微觀層面，前面兩位都是說的比較宏觀，在思想和哲學層面，我往微觀說。

我覺得作為一個初創公司，比如京東這樣的公司，一定是我的文化就是企業的文化，不可改，有人說企業文化要改，我說我退休之后可以改，只要我不退休，改不了，改了也是“裝”。

楊銳：改就是裝，包裝的“裝”。

劉強東：我們的價值觀其實已經定型了，我相信每個到了22歲之后的，你的價值觀基本上定型了，不可能有徹底打的改變，除非獲得重大的變故，比如大的自然災害過程中，你能夠生存下來，就是非常大的事情，才能對你形成巨大的刺激，“錯”可能真正改變你的價值觀，否則你的價值觀是不可以改變的。一家公司的文化就是以企業發展最初期，企業創始人的文化。我們京東強調正直；第二強調做一切的價值。我們多少年做物流，就是我們企業文化決定的，因為我們堅持一定要做有價值的商業模式，我們認為不管互聯網發展到物品，大家對商品的消費總是要把物品從A點搬到B點，總要從生產工廠搬到你家里。

在我2004年進入電子商務的時候，我根本不知道什么叫互聯網？2004年做電子商務，2006年年初的時候，才正兒八經的研究亞馬遜的模式。所以，我的意思，回到我剛才的主題，一家企業的文化和價值觀，要么是創始人決定的，如果創始人退休的時候，你可以做一次再造，而且文化是不隨著新行業的發展而發展的。甭管今天是互聯網，明天是移動互聯網，我相信京東的文化和價值觀都可以適應新的時代的變化。

楊銳：我們感謝劉強東為什么今年有一個特別的理由，我注意到李總理在多次會見企業家，在多次政策闡述的時候強調就業問題，由於物流業的強勢崛起，今年解決了1300萬人的就業，而這里邊以劉強東先生為代表的做出了不可磨滅的歷史性的貢獻。