換手機收不到iMessage 用戶怒告蘋果

iPhone內的簡訊顏色分別為藍、綠、灰，iMessage 為藍色。 (圖片來源：網路)

《路透社》報導，美國加州聖何塞(San Jose) 地方法院法官高惠蘭(Lucy Koh)通知蘋果出庭面對一樁聯邦訴訟，係因蘋果未能即時知會顧客，倘若顧客改用不同作業系統的智慧手機，那麼傳送的 iMessage 簡訊就會消失不見，遭到憤怒的使用者提告。

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原告Adrienne Moore聲稱，在她換掉iPhone 4改用三星的Galaxy S5後，封鎖訊息的作法已經影響了她與Verizon之間的無線服務聯繫。

根據原告指控，蘋果沒有知會她，倘若她換用非蘋果設備，那麼其他蘋果設備傳送來的「無數」iMessage訊息就會被iOS作業系統屏蔽，蘋果也沒有說明屏蔽訊息的方式。她尋求集體訴訟，目前未定損害賠償金額。

加州的不公平競爭法似乎站在原告方。根據高惠蘭法官的說法，原告當然有權利收到任何一封簡訊，蘋果這種故意屏蔽用戶訊息的作法會造成契約關係的中斷。

蘋果則反駁，iMessage服務和原告iPhone內運作的訊息app沒有能力分辨用戶是否切換到競爭對手的設備。根據製造方的說詞，「科技沒辦法依原告主觀上的認知而運作」這一點法律也沒有辦法。

然而，這個說法也有點爭議。蘋果已經推出一款線上工具，可協助用戶從iPhone切換為非蘋果設備時，取回其他iPhone用戶發給他們的訊息。

該工具建議用戶在切換到其他設備之前，先關閉iPhone上的iMessage，然後在線上iMessage重新註冊他們的電話號碼。

此案登記：Moore et al v. Apple Inc, U.S. District Court, Northern District of California, No. 14-02269