小米被疑數據造假從未間斷 雷布斯還能紅多久？

小米的成長過程中，“數據造假”的聲音從未間斷，如今4G時代來臨，小米手機性價比優勢不再，雷軍光環還能發熱幾何？

吳豐恆

“小米，為發燒而生”，或許應該改為“小米，為神話而生”。

短短三年時間，小米創造了一個又一個神話。

從半天內預訂超30萬台，到5分鐘30萬台售完，到59秒光速售罄……

而宣佈發布會受到2億人次的關注，“創造”這個神話無疑需要很大的勇氣。

7月22日，小米科技在官網上推出了“2014小米年度發布會直播”、“砸金蛋”活動，根據直播網頁頂部紅色粗體數字的提示，共有超過2億人次在觀看了其發布會，回帖超過2億條。

然而《第一財經日報》記者在第三方網站上查詢到，小米網站全站在22日~23日的真實PV(訪問量)數據只在百萬量級，如果分配到直播網站，其真實PV僅在十萬量級。

“我們並沒有我們的PV是兩億次。”小米科技相關負責人昨日回應《第一財經日報》記者的採訪時表示，每看一張圖片就記錄1個人次，而之所以不按照PV數統計觀看人次，是為了提升“用戶體驗”。

數據疑雲

根據小米官方統計口徑，截至7月23日16時10分，“2014小米年度發布會直播”在觀看人次已經突破了2億，達到213746561人次，評論達到201070469條；而7月22日16時10分，小米官方統計的觀看數據為106220494人次，評論數據為95994217條。

這意味，在24小時內，小米統計的在觀看人次凈增長了超過1億次，增加的評論超過1億條。

上述在直播頁面上，小米還開展了在“砸金蛋”活動。活動時間是7月21日~7月22日。活動的規則是，每回帖評論一次，用戶即獲得一次砸金蛋機會，砸開“金蛋”有可能獲得小米提供的獎品。

根據小米官方網站的數據，24小時內，參與評論並且砸金蛋的網民也超過了1億人次。

然而《第一財經日報》記者發現，第三方流量統計網站的數據與小米官網上述數據存在“數量級”的差異。

根據Alexa 7月22日統計，小米官網(www.xiaomi.cn)日均訪問IP數量(周平均)為780000，日均PV(周平均)4680000，在過去的一個月，小米官網日均訪問IP數量(月平均)為657000，日均PV(月平均)3285000。7月23日，Alexa對小米官網的統計數據基本與22日持平。

IP數量，指某IP地址的計算機訪問網站的次數，由於這種統計方式容易實現，通常是衡量網站流量的重要指標。PV指的是瀏覽某網站的頁面數，由於每個獨立IP用戶每多刷新一次網站就增加一次PV，通常用IP數量衡量訪問某網站的人數更為可信。

根據Alexa數據，小米官網全站流量80%以上來自於小米論壇(bbs.xiaomi.cn)，來自於二級域名static.xiaomi.cn的流量只占到全站總流量的2%，而“2014小米年度發布會直播”頁面建立在上述二級域名之下。按照過去一周4680000的日均PV計算，static.xiaomi.cn貢獻的PV數量在10萬數量級。

另外，記者還通過站長之家(chinaz)提供的“站長工具”查詢到，7月22日，小米官網全站PV數量為936000，訪問小米官網的獨立IP數量為156000。過去一個星期，上述數據總體上並沒有太大波動。

“這個數據是指通過百度蜘蛛爬過的網站連結。”一位網頁技術人員告訴本報記者，也可以理解為通過百度為小米官網帶去的流量，是其總流量的一部分，不過百度流量也是反映某網站流量的一項指標。

除了三方流量統計網站的數據，小米自身論壇的信息也難以支撐起“過億觀看人次”統計。

根據Alexa數據，小米論壇支撐起了小米官網80%的流量。不過，根據小米論壇自身的統計，7月22日小米論壇簽到人數隻有150099人，截至23日15：50，小米論壇23日簽到數量為108680人，歷史上小米論壇最高單日簽到人數為348219人。

《第一財經日報》記者根據小米論壇的數據統計發現，截至22日16：32，小米論壇首頁文章多日累計點擊數量為1040351。截至16：46，小米論壇首頁回帖數是41846，簽到數是102140。與單日過億的數量並不處在一個數量級。

實際上，22日小米論壇點擊率最高的帖子歷史累計點擊量為576978次，回帖量為19792次。21日~22日，該帖子也是“2014小米年度發布會直播”在觀看的入口帖。

根據本報記者觀察，上述數據一直保持高速、不間斷增長，即使在被認為用戶非活躍時間的夜間，上述直播在觀看數據也增長了2500萬左右。而22日23時~23日9時，在觀看了“2014小米年度發布會直播”的用戶數量從172814695人次猛增至197209860人次，“砸金蛋”的人次從155025940人次猛增至177734468人次，即使在半夜3點，20分鐘也增加了60萬人觀看。

“數據過於誇張，難以求證。”一位長期關注小米的人士昨日告訴本報記者。

營銷工具

“數據”一直是小米主要的營銷工具。在小米創始人雷軍的個人微博上，2011年8月17日以來，雷軍的24條微博中至少9條是在談論小米手機、電視的出貨量、增長率。其中2011年9月7日的微博將售罄時間與銷量聯繫在一起——兩天售罄30萬台。

小米官方微博上，“售罄”二字出現的頻率更高。根據《第一財經日報》記者統計，“售罄”二字在小米相關品宣傳微博中出現了超過30次，其“售罄”時間也從雷軍的按天計算轉變成按照分鐘甚至按照秒來統計。“3分26秒售罄”、“59秒售罄”……

被“火爆”現場吸引而圍觀的用戶，都體會到了“缺貨”、“搶手”。以軟件廠商和投資人出身的雷軍，在考察了魅族的模式后，毅然踏入手機領域，也借鑒了蘋果的“排隊”模式。

不過，小米品是否真的如此搶手則很難證實，過去不斷有人對小米銷售數據提出過疑問。

早在2012年8月，一家媒體從小米代工方“英華達”日均能及配送方“如風達”的配送情況提出疑問，稱小米銷售的真實數據與宣傳的300萬銷售數量相差甚遠。另外，小米官網當時20多萬的日均IP，按照電商訪問量轉化率2%計算，小米當時每日銷量只有4000余部，與“英華達”能相符。

過去，小米也曾多次宣稱因用戶訪問量過大官網陷入癱瘓，不過幾十萬的流量能否就讓當時的小米官網癱瘓，也曾受到外界質疑。在一部分人眼中，小米製造了熱銷假象，以達成饑餓營銷的目的。

小米電視首輪搶購當日，據稱首批3000台不到2分鐘“售罄”。然而這一次有技術用戶扒出了搶購頁面的代碼，稱“搶購”按鈕沒有經過POST請求，而直接生成了“售罄”的頁面，無論如何點擊結果均是“售罄”。

而小米公司則回應稱，的確為“減輕伺服器壓力”而對搶購流量進行了分流，不過不存在“欺詐”和“作弊”。

小米的成長過程中，類似上述質疑其“數據造假”的聲音從未間斷，然而最后這些聲音都在雷軍的“雷布斯”光環下被掩埋。

雷軍曾表示，小米的成功中，運氣成分占了80%，很大程度是因為站在3G智能機替代功能機的風口上。然而雷軍也承認，如果沒有上述換機潮，小米手機可能會在市場中獲得一定銷量，但不大可能成為現在的小米。

如今，手機市場又到了4G替換3G的窗口期。不過這一次，小米手機已經逐步失去了過去的性價比優勢，面對千元機市場多國廠商加入角逐的環境，在4G品推出速度上，小米至今未推出完整支持LTE制式的4G手機。

7月22日的發布會現場，雷軍沒有為新推出的小米4“跑分”(通過相關軟件對手機進行性能測試)，而是通過較大篇幅講述“一塊鋼板的藝術之旅”故事。不過在多手機人士看來，小米4採用的“奧氏體304鋼板”及其工藝不新鮮，而且成本相對低廉。

面對各種不利因素，雷軍通過發布會讓人們再次回顧了歷來品的熱銷“數據”。同時，通過發布會在直播的“數字”神話展現其依然“繁榮”的一面。插圖/呂知曉

(原標題：“雷布斯”的小米怎麼了？)