蘇寧加碼o2o支付 雙十一打通線上線下全鏈路

“去年雙十一，為了一雙鞋子，足足熬了一個通宵，愣是沒有買到，就是因為支付系統的問題一直無法付款。”在談到今年雙十一的時候，網友這樣在論壇里抱怨。還有網友表示，不放心使用網銀，總擔心被各種釣魚網站詐騙盜款，但是網上商品又很便宜，如果網上的東西，可以在線下支付就最好了。

雙十一大戰引爆在即，估計很多用戶還在為去年雙十一在支付端暴漏的各種問題而擔憂。昨夜今晨，蘇寧第二屆o2o購物節正式啟動，為期6天一直延續到11月12日。為了給用戶創造便捷順暢的購物體驗，這一次，蘇寧支付全面參戰。據了解，蘇寧o2o購物節期間，蘇寧支付實現了o2o全渠道支付的融合，用戶在線上購買的商品，可以就近到門店進行線下支付；在線下購買的商品，也可以通過pc端或者移動端進行支付。藉此，蘇寧也成為了全國首家全面打通渠道支付壁壘，實現線上線下支付融合的企業。

線上開放平臺落地線下支付是本次蘇寧o2o購物節的一大亮點。支付作為阻礙線上線下融合的重要難題，即使是各大巨頭企業，也是束手無策，這也直接影響了各企業全面推進o2o模式的進程。而在雙十一購物節期間，面對數億網購大軍，線上支付在系統和安全方面均將面臨巨大壓力，而如何實現支付分流，緩解支付壓力，線下端扮演著重要角色。繼前期蘇寧實現自營商品可在線下支付后，開放平臺落地線下支付這一動作，將代表著蘇寧線上實體商品均實現了在門店內支付。

開放平台商品落地線下支付將進一步深化蘇寧o2o融合，增強線上平台商戶的信任度。純電商企業在互聯網技術的帶動下迅速起步，但是由於缺少落地，很難在用戶心里建立起歸屬感和信任感。而伴隨著此次支付手段的向下滲透，開放平台商戶將在蘇寧門店內取得更多展示和露出的機會，這無異於將助推平台商戶的立體化發展。同時，至此蘇寧支付也全面實現了全渠道支付的融合，用戶在線上購買的商品，可到就近門店進行線下支付，在線下購物的商品，也可以通過線上或移動端的掃碼支付。

蘇寧支付全面出戰o2o購物節的另一個重要舉措便是易付寶深度介入營銷活動。易付寶作為蘇寧金融的明星產品，有史以來最大力度的參與到o2o購物節的活動中。在前期預熱階段，蘇寧易付寶推出充值搶現金紅包的活動，紅包金額總計5000萬，僅限在11.11當天使用，無使用門檻。同時為進一步優化用戶在購物節期間的理財體驗，蘇寧還推出了10億元理財體驗金，用戶開通零錢寶后便可領取10000元體驗金，免費享受8天收益。粗略計算，蘇寧要為參與此項活動的用戶送去大約100萬左右的真金白銀。

在o2o購物節期間的支付體驗方面，蘇寧不但首次全面實現了線上線下的無障礙支付，同時為進一步優化線上支付流程，易付寶持續升級，相比起網銀及其他的付款方式，易付寶付款流程更簡單，付款搶貨更方便，用戶購物支付時僅需輸入一個賬戶支付密碼，就可以迅速完成支付。

全渠道支付的打通以及支付活動內容的迭代創新，對於進入o2o模式深耕階段的蘇寧來說，可謂是命門已通。這也正如張近東在弘毅年會所說，在實現了前端互聯網化之后，蘇寧正全面進入到圍繞資金流、物流、資訊流等零售后端核心環節的互聯網化階段，而此次o2o購物節已經初露崢嶸。