太平洋保險建成業內首家移動應用實驗室

金融界網站訊 國內保險行業首家建成並投產的專業化移動應用實驗室“中國太平洋保險移動應用實驗室”6月30日正式向媒體開放。

開放日當天，上海地區30余家媒體記者應邀走進這件涵蓋了電子簽名、展廳概覽、模擬營銷職場、模擬商業咖啡吧、模擬客戶體驗店5大典型場景的實驗室，親身體驗了太保全景式移動應用客戶關係管理服務，並通過“神行太保”PAD模擬參與了一位客戶從銷售、投保、服務、理賠的全過程，享受到了一次全方位、立體化、全景式、無障礙的服務體驗。

該實驗室充分運用大數據、云技術、互聯網平臺、移動終端、社交媒體等新技術和新應用，優化了傳統業務流程，縮短了端到端的距離，便於更好更快的響應客戶需求，實現線上線下一個客戶、多個產品、多個界面的服務，形成了太平洋保險以“神行太保”與“中國太保(行情,問診)”兩大應用平臺和“穩健一生”客戶關係管理系統為主要構成的企業級移動應用版面。

移動互聯網技術的迅猛發展，對互聯網打通現實與虛擬、線上與線下間創造出新的商業、金融模式有著得天獨厚的優勢。對於一貫走在行業前端的太保來說，發展移動終端，為客戶帶來顛覆式的作業模式這樣強烈的訴求，就是促成中國太保移動應用實驗室的根本所在。