Google+ 不會死，新主管說，社群是 Google 的「持久戰」

2014 年 4 月，Google+ 的負責人 Vic Gundotra 離職後，Google 取消了使用者必須進入 Google+ 平台才能登入 YouTube、使用 Hangouts 等服務的強制決策。一些傳言也稱，Photos 和 Hongouts 兩個產品可能會從 Google+ 中剝離。一時間，Google+ 的「將死」傳聞甚囂塵上。

在 Re/code 的報導中，Google+ 的新主管 David Besbris 首次出面回應了這些傳聞：「Google+ 不僅沒死，還有了新的辦公室，團隊數量也比以往更大。」

David Besbris 對這些傳言進行了闢謠：Google還會繼續押注社群媒體事業部，他將接手Vic Gundotra 手上的任務。傳言中關於 Google+ 在山景城東部新辦公室的團隊數量減少的描述也是不準確的。現在 Google+ 的團隊比之以往都要更加壯大。Google 內部對於 Google+ 取得的進展還算滿意，Google CEO Larry Page 在 Vic 離職的時候，強調 Google 會繼續強調社群產品的發展。David Besbris稱，「我們也不知道這些謠言是從什麼地方來的」。

「人們低估了 Google+ 用戶與周圍興趣相連接的能力。我們做社群是為了讓用戶的體驗更好，而不像很多軟體只能是隔靴捎癢。這是 Google 一直以來做得事情，像搜尋、Gmail，我們解決的問題的方式會有些不同。」David 說，「在我看來，社群圖譜是很微妙的，讓所有你的好友都有相同的訪問權限，這不是正確的社群模型。我們的用戶更喜歡圈子，所以在產品設計很早期的時候我們就內置了隱私功能。我們主導的這個細致體驗很巧妙，也改善了社群網路這個行業。」

照片（Photos）、Hangouts、Google+ 是部門的接下來的三大重點。David 稱，Google+ 在 Google 內部的重要性很高，Hongouts 也非常重要。「我們在多人視訊功能上做了許多技術的改進，有利於在用戶間形成不可思議的社區氛圍，它就像是帶動 Google+ 升空的火箭一樣。」

但他並不願透露 Google+ 現在的具體用戶數，只是表示已經有上億用戶。對他們來說，如何吸引新用戶是一個挑戰——關鍵在於了解用戶是怎麼真實使用 Google+，Google+ 是怎麼和他們的生活相結合的。通過這些故事吸引更多的用戶進來，提高他們的產品期待。David 認為，Google+ 作為單一的產品並不足以讓用戶徹底被它征服，只有用戶進入產品的時候，才會知道產品的好處。比如我們開發時主推的隱私功能、內置的搜尋索、面對面視訊、在照片上的許多不可思議的功能。這些都是我們想告訴用戶的故事，這是用戶在其他產品中得不到的。

關於強制用戶使用 Google+ 帳號才能使用 Google 某些功能。David Besbris 也作了回應：「我們只希望用戶需要用到這款軟體的時候，用戶才會需要用到它。我們最近也修改了註冊流程，只會在用戶遇到問題的時候，才會請求用戶的連線權限。如果這對用戶個人沒有意義，我們沒有規劃強制用登入 Google+ 才能使用功能。」

而對於如何看待當下火爆的瞬時社群和匿名社群產品，David 稱，瞬時社群和匿名社群的功能可能只是一時的風尚，像 Secret 和 Whisper，他們優點的缺點是並存的，但真正的匿名社群是很難做成規模的。「我很高興見到有各種各樣的社群產品出現，這些用戶是多元的，他們很有熱情，還有些希望 Google+ 快點死亡。」David 表示，社會是很微妙的，人們需要有各種各樣地溝通途徑，但 Google+ 是基於興趣的社群網路，這些瞬時社群和匿名社群與它的用戶群並不契合。但不意味著 Google 一定不會涉足這樣的產品，只是 Google 認為，把這些差異很大的功能放在同一個社群產品中一定是錯的。

在 David Besbris 看來，Google+ 和 Google 在很多領域的產品版面一樣，是一個長期的過程——每個手機螢幕背後都是一個個真實的人，只要他們有想要分享內容、想要從其他人那邊相互學習、想要提問——作為Google公司來說，就需要以自己的原則去滿足他們。

（本文由 PingWest 授權轉載）