從Owhat粉絲平台 看工具類品成長價值

9月28日，Owhat聯合百度手機助手，發布了國內首個粉絲服務平台。活動發布當日，已經有超過60家粉絲會和30家娛樂上游內容公司的入駐。 為娛樂市場的最上游和最下游提供直通消費平台。與此同時，Owhat將提供為期三個月，額度為100萬人民幣的粉絲服務基金用於幫助粉絲會高效管理、促進與偶像更為頻繁、多樣的互動機會。

從超級女聲到中國好聲音，再到EXO、TFboys，“粉絲”已經成為最炙手可熱的群體。 然而無論是微博還是微信，粉絲在這些平台上仍然是以獲取資訊為主，百度貼吧作為粉絲的聚集地，但對粉絲經濟的本質探索也始終不溫不火。隨移動互聯網的興起以及日益壯大的粉絲用戶群，對“粉絲”們進行研究、滿足他們更多的需求已經迫在眉睫，Owhat無疑填補了這塊市場空白。

Owhat認為，一直以來，粉絲見面會、簽售會、電影首映禮的組織形式還都非常低效，往往是由粉頭通過貼吧、QQ 群等方式統計人數、支付寶打款等等。而且，跟演唱會不一樣，這類直接連接粉絲和明星的活動無論從信息化程度、還是組織方式上都處於無序的狀態，不過這對鐵桿粉絲而言又是剛需，因此對粉絲群體的扶持就顯得尤為重要，Owhat將主要通過以下幾個方面來展開：

工具服務

在傳統粉絲群體的活動中，從活動組織到人員記錄，再到最終的下參與，每一個環節粉絲會管理人員都要耗費大量的時間和精力去統計。現在這一系列行為可以依靠Owhat會員管理系統來解決，在發布粉絲活動后，粉絲會管理者可以在完成收款、領取電子票、發布活動通知、驗證身份這一系列的行為，並最終在活動結束后進行數據統計，最終，每一個粉絲會將形成自己的CRM管理系統，移動、即時的工具將替代原有的excel表格。

資源服務

目前大部分粉絲群體每天都要耗費相當大的精力在尋找偶像活動信息上，為了能獲取最新的明星動態，他們往往要查找大量的媒體資訊。為了解決“粉絲永遠追明星跑”的問題，Owhat將會舉辦各種滴第一手的最熱/獨家的明星見面會、生日會、電影首映禮、演唱會超前鎖位、媒體頒獎禮等等。甚至可以根據粉絲的需求，舉辦一場屬於自己的偶像見面會，“讓偶像想見就能見”是Owhat最終想達到的目標。

此外，對於粉絲參加活動的一些瑣碎事項上，比如粉絲會形象設計、酷炫應援物定製設計，甚至視頻策劃、製作等，Owhat也已經聘請了國內頂尖的潮流視覺設計團隊來為粉絲們提供幫助。

管理培訓

除了對粉絲群體在活動上給予支持，Owhat還創建了國內首個針對粉絲會長的培訓計劃。 據悉，Owhat將邀請知名的公關人、娛樂媒體人、經紀人為粉絲會長進行項目管理、公關傳播(包括危機公關)、資源合作、溝通等多方面的專業培訓。Owhat希望以此幫助粉絲會與明星之間建立更緊密的合作關係，而不僅僅只是表面意義上的支持。當然，不少追星粉絲都希望未來能進入娛樂圈工作，而接受專業培訓無疑將給這些心懷夢想的少年提供更加便利的台階。

傳播服務

無論是傳統媒體還是新媒體，明星都保持對的吸引眼球的能力，很多粉絲也以幫自己的偶像上頭條為傲。現在，由20個最活躍的娛樂記者組成的Owhat新聞后台宣佈，粉絲自己策劃的活動也可以上頭條，隨社交網絡的不斷沉澱和更多垂直細分社區的誕生，粉絲對於明星的重要性將不斷提升，不久的將來，明星與粉絲之間不僅僅是單方面的關係。

對於此番與百度手機助手的合作，Owhat表示，百度貼吧是多粉絲群體的聚集地，擁有將粉絲連接起來的先天優勢。而自身工具化的定位並不會對現有的粉絲社區品有任何的競爭壓力。 與之相對，Owhat能夠大大簡化粉絲從先上到下的轉換過程，節約粉絲會的管理成本，在擺脫了繁瑣舉辦活動的流程后，將讓粉絲用戶有更多的精力轉移到日常的交流與互動中去。

隨粉絲經濟愈演愈烈，像Owhat這類極簡風格的工具類品避開了與微博、微信等平台及品的直接對抗，同時契合了90后這一年輕用戶群對於追星的各種需求，在移動互聯網這塊戰場上顯然已經佔據了十分有利的一塊位置。