門市

05-27美股雷達

目標百貨將「顧客互動」納入員工考核 力拚改善門市體驗

美國零售商目標百貨 (Target)(TGT-US) 正加大改革門市服務體驗力度。根據知情人士透露，Target 計劃將「顧客互動」納入門市員工績效評估指標，未來店員是否主動打招呼、協助顧客與提供友善服務，都可能成為考核項目之一。知情人士表示，目標百貨目前正試行新的店員評估制度，除了顧客服務品質外，也會綜合執行力、可靠度與團隊合作等面向進行考核。

04-28美股雷達

蘋果關閉美國首間工會門市 引發勞資糾紛

根據《彭博》周一 (27 日) 報導，蘋果 (AAPL-US) 位於美國馬里蘭州陶松 (Towson) 的門市即將關閉，引發勞資爭議。代表該店員工的工會指控，蘋果未如過往慣例提供轉調機會，反而對工會員工採取差別待遇，並已向美國國家勞資關係委員會 (NLRB) 提出申訴。