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港鐵表示，根據新計算方法，去年票價調整幅度為2.7%，而非3.2%，去年亦與政府完成首個每隔5年1次的票價調整機制檢討。公司指，下季將為中距離車程乘客推出購買多程票的優惠，並會推出與利潤掛勾的車費優惠計劃。
若鐵路服務在港鐵被視為能夠控制情況之下，發生事故而引致較長時間的服務延誤，港鐵將直接向乘客提供車費優惠，透過「即日第二程車費九折」形式提供。
港鐵去年總收入約387億元，按年升逾8%。各項業務收入均升，本港客運業務收入升逾4%至151.7億元，車站商務收入亦升近25%至45.9億元，物業租賃及管理收入升11%至37.8億元。
按利潤貢獻劃分，車站商務盈利貢獻最大，按年升約24%至36.7億元，物業租賃及管理盈利亦升約12%至30.9億元，但本港客運業務盈利則跌近6%至27.2億元。
另外，去年旗下香港鐵路及巴士的總乘客量18.23億人次，按年升3%。車費收入升逾4%至150.2億元，本地鐵路方面，每名乘客平均車費升1.6%至7.13元。
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