子女亂買App 蘋果賠家長3250萬美元

美國Apple(蘋果公司)(AAPL-US)周三(15日)與美國聯邦貿易委員會(FTC)達成協議，將會退回未成年人士在未得到家長同意下購買及下載應用程式(App)的款項，涉及金額至少3250萬美元(約2.52億港元)。

《星島日報》報導，根據與FTC達成的協議，蘋果需在5月31日前更改收費方式，確保兒童必須獲得家長同意下，才能購買應用程式。FTC專員拉米雷斯表示，由於出現收費漏洞，兒童可能在家長不知情或沒有同意下，簽下數以百萬計的帳單，而這違反聯邦法例。由於屬未經授權的收費，消費者應獲得全額退款，米雷斯估計數以千計受影響消費者可獲退款。

FTC收到數以萬計有關投訴，包括指蘋果未有通知家長一旦在iPhone和iPad鍵入密碼為孩子購買網上遊戲物品，他們的帳戶便會維持開放15分鐘，期間孩子可以在未經家長同意下，額外及無限量購買應用程式，而這些收費通常每項由0.99至99.99美元不等。

拉米雷斯透露，開放的帳戶讓孩子花掉數以百萬美元計的費用購買「Dragon Story」及「Tiny Zoo Friends」等應用程式。有個案帳單達數以百計美元或數以千計美元，一名消費者向FTC投訴，她的女兒在「Tap Pet Hotel」上花了2600美元；其他人亦報稱他們的孩子花費多達500美元。

拉米雷斯又說，蘋果已同意向受影響的消費者全數退款，他們已電郵通知可能受影響的人士；但其他消費者如果認為本身也受到影響，亦可聯絡該公司。