關鍵績效指標抽樣結果七號出爐

為要求遠通提升etag系統，高公局邀集專家學者成立「計程電子收費系統重複扣款稽核委員會」，二月一號起正式抽查，首批比對結果預計在七號出爐。高工局表示，如果單一門架抽樣車輛全日交易數的關鍵績效指標未達99.9%，或全日抽樣車輛的關鍵績效指標未達99.98%，就會對遠通電收按日開罰五十萬元。(陳葦庭報導)

etag上路初期接連被民眾抱怨有重複扣款現象，為要求遠通電收提升系統品質，高公局在春節前委託專家學者成立「計程電子收費系統重複扣款稽核委員會」，訂出新的關鍵績效指標（KPI），將原本單一門架抽樣車輛全日交易數的千分之二，降為千分之一，而且全日抽樣車輛的關鍵績效指標必須達萬分之二，標準更為嚴苛，從二月一號開始抽樣。

高公局業務組組長彭煥儒說，由於etag正確的扣款資料要到第三天後才會顯示，因此稽核委員會從五號開始比對一號的抽查資料，七號比對結果就會出爐。

高公局指出，KPI稽查作業將持續三個月，如果全日抽樣指標未達99.98%或是單一門架抽樣車輛全日交易數指標未達99.9%，就會對遠通電收按日開罰五十萬元。