〈專訪〉川崎貴聖心裡住著老靈魂 經營決策從歌舞伎表演中取經

日本伴手禮市場龍頭F-紅馬(2928)，這家超過半世紀的日本老企業，是由36歲總經理川崎貴聖掌舵，由於喜歡台灣娶了台灣女孩當老婆，雖然年輕，內心卻住著「老靈魂」，平常的休閒娛樂是看「歌舞伎」表演，他說歌舞伎是「人生經驗的濃縮」，代表日本人對生活的理解和想法，透過「歌舞伎」可以鑒古知今，幫助公司經營快速決策。

川崎資歷完整 延攬進入半甲子企業 發揮2大優勢改變

川崎貴聖在東京大學農學系畢業後，靠著自學考上日本公認會計士，在KPMG LLP任職，爾後進入大型資訊公司，也曾外調至上海擔任子公司總經理，2013年在紅馬董事長周泰鳳力邀下，進入紅馬擔任CFO兼COO，在重視倫理和階層的日本企業，周泰鳳期待川崎能發揮2大優勢，首先是冷靜重新盤點公司現有業務，尋找可能的新機會，再者是注入活力，激發員工自我挑戰，全力改造半甲子企業，導入全新的觀念，由於表現優於預期，翌年年底升任總經理，成為紅馬半世紀以來最年輕及升任最快的總經理。

從「歌舞伎」看到人生縮影 鑒古知今 幫助公司快速決策

川崎貴聖平常不同於一般企業總經理，運動或打高爾夫球表示，他是選擇看日本歌舞伎的表演，川崎表示，「歌舞伎」和中國京劇都是東方傳統戲曲的代表，發展歷史超過300年，有日本國粹之稱，觀賞年齡層偏高，走進劇院，只有我最年輕，為什麼要看「歌舞伎」？有很多日本企業經營者都說，35歲應該要開始學著看歌舞伎，一開始也是抱著嘗試看看的想法，沒想到發現意外的感動，甚至會流淚。

川崎貴聖認為「歌舞伎是人生經驗的濃縮」，歌舞伎雖然是描寫百年前的故事，但會發現，人的想法其實沒什麼改變，對於人性認識、人際交往的刻劃，同樣能帶來很深的感受，也代表了日本人對生活的理解和想法，透過「歌舞伎」300多年的歷史，可以鑒古知今，對於公司未來在市場方向規劃決策上有很大的幫助。

日圓貶值+消費稅 伴手禮業務陷入低潮危機

紅馬過去以承作日本旅行社相關配貨到府業務，於日本銷售旅遊相關的海外伴手禮及國內土產。因日本人旅遊之際有贈送親朋好友伴手禮習慣，提供線上或提前預約而送貨到府服務，節省旅行挑選物品的時間，滿足日人送禮的禮儀和時間的方便性，但隨著日圓貶值，加上消費稅提高，業績下滑，公司營運陷入了低潮危機。

危機是轉機 安倍縮短城鄉差距 「故鄉納稅」商機湧現

川崎貴聖在思考如何帶領企業走出谷底之際，有老員工建議紅馬可以掌握「故鄉納稅」的商機，所謂的「故鄉納稅」是指國民每年最多可拿稅金的20%去捐贈地方自治政府，也不限制一定是自己的出生地或居住地，參加故鄉納稅的國民可抵扣所得稅和住民稅，也會收到地方政府回贈特產品，而地方政府的收入獲得保障，有助於縮短城鄉差距，因此日本總理安倍晉三從去年開始加強推廣。

簡單來說，假設納稅個人每年需向居住地繳納一百萬日圓的稅金，則其中的20％稅金約二十萬日圓，可以做為故鄉納稅，捐給任一地方自治體(等同於台灣的鄉鎮市公所)，以抵銷所需繳納的稅金；而獲得故鄉納稅的地方自治體會拿出所獲稅款的約40％，約8萬日圓來購買特產品，再回報給納稅人，在納稅個人捐給地方自治體時，紅馬可以收取4％的服務手續費，而在地方自治體購買土特產時，紅馬的採購毛利率可以有10-15％，因此當紅馬手中拿到的地方自治體外包案件愈多，紅馬的業績會更好。

從零到一最辛苦 不斷的拜訪 前年7月終破蛋

川崎貴聖說，「從零到一最辛苦」，在這段過程之中，協助特色推廣、特產配送、售後服務的業者，扮演舉足輕重的角色，攸關政策的成敗，一開始無論內部員工或地方政府都對此有疑慮，第一次去拜訪某個地方市長，他先是懷疑該政策能帶來多少稅收，接著又對讓外部公司賺錢有所疑慮，靠著一次又一次的拜訪，讓對方理解這是對地方自治體、民眾和企業都有好處的合作，2013年7月才成功「破蛋」拿下第一個自治體的案子。

紅馬50年基礎優勢 自治體數量快速成長 甩開樂天、軟銀電商巨擘

紅馬前年結盟的地方自治體僅有兩家，但去年第1季增加到4家，第2季激增到35家，如今已達150家規模，營業額更從1,400萬日圓，百倍成長到14億日圓，連樂天、軟銀等電商巨擘都被遠遠甩開，川崎貴聖快速成長的秘訣就是，就是紅馬50多年在日本各地廣設辦事處，各地員工親自拜訪各個自治體，緊密聯絡感情，成功機會大增，原本要花1個月才募集到的財源，於短短兩天就募到，快速建立口碑；相較之下大型電商公司專注在主要都會區，很難走透透，成功機會自然就不如紅馬。

故鄉納稅的成功，讓紅馬的企業文化產生微妙的化學反應。川崎表示，現在員工不再只做固定的工作，開始會發表想法，對新事業體發表意見，甚至主動請纓投入新業務，員工更有幹勁，意識已經出現明顯的轉變，全日本約有1800個自治體，絕大多數都還沒有開發，今年業務至少還能成長2-3倍。

川崎愛台灣當台灣女婿、來台IPO 藉由「台灣經驗」前進中國市場 

紅馬是日本公司卻選擇到台灣來IPO掛牌，川崎貴聖解釋，本身非常喜歡台灣，相當有人情味，同時因為喜歡台灣，當了「台灣女婿」，加上台灣市場的募資環境相當不錯，本益比高，另外台灣政府近幾年極力推展觀光，台日友好，有利伴手禮業務的推廣，藉由「台灣經驗」，為前進中國大陸市場鋪路。