新人愛「快閃」！逾3成待不滿半年 104：企業平均花2個月找1名員工

104 人力銀行發布 2025 年《人資 F.B.I 調查報告》，揭露企業人資面臨 3 大難題找到 1 名員工的時間拉長，2024 年平均得花 60.3 天，較 2023 年增 5.9 天；新人到職後 6 個月僅 65.4% 仍在職，等同超過 3 成新人待不滿半年；有人才培育的企業比例持續提升，但遭遇員自主參與培訓意願低落等難題；隨著 AI 普及於職場，36.5% 企業曾使用 AI 完成人資作業，並以協助撰寫職缺內容為主。

難題 1：找 1 名主管得花 77.9 天　用多元人才、經營雇主品牌、AI 精準選才破解

企業找人得花多久時間？根據 104 人力這份報告，2024 年找 1 名非主管職平均得花 53.4 天、主管職得花 77.9 天，整體平均得花 60.3 天。104 人力銀行人資長鍾文雄建議企業：1. 多元人才任用，有聘僱中高齡或是僑外生的企業，平均招募天數可縮短逾 20%。2. 經營雇主品牌，有經營雇主品牌的企業，平均招募天數可縮短 10.8 天。3. 運用 AI 工具協助撰寫職缺內容，或是使用 104 人力銀行關鍵人才庫，透過 AI 分析求職者履歷與企業合適度，計算人才的魅力指數，精準推薦給企業，減降人資作業時間。

難題 2：電子資訊、服務業新人快閃　提升職缺薪資透明度、實施性格測驗找合適人才

好不容易找到的人才，卻又得擔心人才流失？報告指出，電子資訊與一般服務業遭遇新人快閃議題最嚴峻，電子資訊業新人 6 個月留任率從 2023 年的 72.5%、降至 2024 年的 66.2%，一般服務業也從 2023 年的 67.5%、降至 2024 年的 59.3% 降幅最大。

104 人力銀行人資長鍾文雄分享，提升新人留任時間，可從 1. 充份揭露薪資與工作內容做起，其中，電子資訊業可強化人員分派任務，一般服務業則可優化工作環境。2. 透過性格測驗，找出與公司價值一致的求職者，有對求職者做性格測驗的企業，6 個月新人留任率比沒有做性格測驗的企業高 10 個百分點。3. 提供完整的新人訓練、專屬的 Mentor 給予工作上即時協助，主管也可定期回饋關懷，並設計小任務幫助新人快速獲得成就感。

難題 3： 企業人才培育，但員工自主學習意願偏低　建議應與升遷加薪連動以留住好人才

攬才難度不減，留才更顯重要。報告顯示，2024 年 73.3% 企業有進行人才培育，但其中 90.8% 曾遭遇難題，包括員工自主參與課程意願低、培育未能與績效升遷加薪連動、重點培育的員工最後卻離職等難題。104 人力銀行人資長鍾文雄表示，員工培育一定要切合員工的需求，讓參與者能有立即與長期的回饋，並降低學習負擔、增加趣味，減降員工接受培育意願低的問題。

除了企業進行人才培育外，企業人資也持續升級工作技能，報告顯示，36.5% 企業過去 2 年曾使用 AI 工具完成人資相關作業，53.2% 用來撰寫職缺內容、40.5% 使用聊天機器人處理人事相關問題。