太平洋保險全力迎戰強臺風“燦鴻”

隨著強臺風“燦鴻”的步步逼近，太平洋保險(601601,股吧)嚴陣以待，緊急部署落實各項應對舉措，寧波、浙江、上海等多家分公司員工奮戰一線，全力開展防災減損和理賠查勘工作，並簡化理賠流程，加快理賠處置。截至發稿時，相關查勘理賠工作正在緊張進行中。

太平洋產險總公司詳細了解上海等地防臺措施、人員駐點、值班力量配備等情況，要求在做好服務的同時，注意理賠查勘員工的自身安全，全力協助、指導客戶做好防災防損和施救工作。

在寧波，太平洋產險寧波分公司緊急抽調50輛貼有太平洋保險服務標志的救援專車嚴陣以待，並從周邊地區聯系調度19輛救援拖車，確保第一時間開展搶險救災工作。與此同時，分公司積極響應行業協會安排，做好江東區域易積水路段駐點駐守工作，設置警戒標志，提醒行人安全及涉水行車注意安全。此外，分公司還及時通知相關企業做好防災減損準備，及時轉運貴重材料設備，盡可能將臺風損失降到最低。7月11日上午10時，分公司完成“燦鴻”臺風首起賠付，向象山地區某客戶支付家財險賠款800元。

在浙江，太平洋產險浙江分公司選派骨干理賠力量前往臺州、紹興、嘉興、湖州等受災嚴重地區，走訪重要企業客戶，開展抗災救災及風險查勘工作。截至7月11日下午3點，分公司95500客服熱線接報車險案件逾110件，非車險案件逾50件。

在上海，太平洋產險上海分公司通過訪問“上海市水災風險地圖”系統，並結合以往汛期出險紀錄，特別制作了風險地圖導航的微信提醒，顯著標注上海各區易積水路段。截至目前，分公司已通過微信、簡訊、電話等多種渠道及時提醒客戶做好臺風應對準備。此外，根據各片區受災情況，分公司還劃分了8個理賠查勘組，同時借助公估力量，力爭做到災中及時有序應對，災后迅速合理賠付。負責金山、奉賢、松江、閔行、嘉定等區縣的四個查勘組成員7月11日晚將駐點查勘片區，及時應對客戶的查勘需要。此外，分公司還全面部署了“臺風小額案件快速理賠措施”，采取免事故證明及免現場查勘的“雙免政策”，簡單賠案客戶只需自行拍照確定現場情況，提供身份證、銀行賬號，在查勘員的指導下即可完成賠付。目前，分公司首筆車險理賠已成功賠付。