再下「1」城！第一銀行「F.I.R.S.T.」永續發展藍圖 連2年獲永續金融評鑑肯定

第一銀行今年以「F.I.R.S.T.」打造永續發展推動藍圖，包含全方位服務 (Full-service)、社會影響力 (Influence)、經營永續韌性 (Resilience)、誠信經營 (Sincerity) 及人才發展 (Talent) 等 5 大面向，積極推動永續治理，展現對社會與環境責任的承諾，推展成果亮眼，連續 2 年獲「永續金融評鑑」卓越肯定，今（5）日由金管會主委彭金隆頒獎表揚，第一銀行董事長邱月琴代表受獎。

為提供友善金融服務，第一銀行導入「ISO 10002 客訴管理系統」以提升客戶體驗，全臺 184 家分行都設有「視障語音 ATM」，亦新設 5 台「容膝式 ATM」，宜蘭分行更打造成全臺首家「鑽石級療癒系古蹟藝術特色分行」，展現百年嶄新形象並促進社區融合；另外，於總行大樓設置「綜合運動中心」，提供綠能健身器材，持續建構活力、幸福的工作場域。

為達成 2050 年國家淨零排放，第一金控於 2021 年統籌成立「公股金融事業 ESG 倡議平台」，帶領九家公股事業推動永續理念，另創公股同業之先，於 2022 年加入碳核算金融聯盟 (PCAF) 與科學基礎減量目標倡議 (SBTi)，且獲金管會選入「永續金融先行者聯盟」成員，並於 2024 年取得 SBTi 正式審核通過集團減碳目標，第一銀行將持續精進氣候風險控管，積極與投融資對象議合，引導客戶低碳轉型。

第一銀行將核心業務與永續結合，為首家簽署加入赤道原則協會（EPA）的公股銀行，並將包含氣候變遷風險、自然與生物多樣性等因子納入投融資決策過程，同時，更提供創新的金融商品如「永續績效連結授信」、「e 起動起來 ESG 淨零優惠融資專案」、發行永續發展債券及提供綠色信用卡消費碳足跡查詢等，帶領客戶關注永續議題。

第一金控連續 7 年入選道瓊永續性指數 (DJSI)「世界指數」成分股，連續 9 年入選「新興市場指數」成分股，八度獲證交所公司治理評鑑「上市組排名前 5％」，並於國際非營利組織 CDP 之氣候、森林與水安全議題問卷全面登上「領導等級」最高榮譽，第一銀行也是唯一連續六度榮獲「國家企業環保獎」之金融業，且連續三年獲金管會「公平待客原則評核排名前 25％」，深受外界肯定。

第一銀行將本於誠信經營的原則，持續落實永續作為，攜手客戶建構永續未來，落實「永續金融，第一品牌」的長期價值。