數據新常態：如何贏得指數級增長的先機

書名：《數據新常態：如何贏得指數級增長的先機》

作者：【美】克里斯托弗·蘇達克 著

譯者： 余莉

出版社：浙江人民出版社

出版時間：2015年3月

內容簡介

在科技和互聯網領域，有一股暗流正在涌動，它就是：數據的指數級大爆發。隨著大數據分析和應用技術的進一步成熟，傳統的類如erp系統等管理工具已然不再適用於企業今日要應對的數據浪潮，新的商業范式已經成型。指數思維引領出了一種商業上的新常態，成為當今企業迎戰數字未來的利器。

在《數據新常態》一書中，作者克里斯·蘇達克帶領讀者直擊大數據前沿，進一步洞悉數據大爆發的6大根源——移動互聯、虛擬生活、數字商業、在線娛樂、云計算、數據分析，並在此基礎上，構建了場景化、社交化、量化、應用化、云化、和物聯網化等6個大數據成熟度模型，以幫助企業了解由這些趨勢構建起的商業新秩序，贏得指數級增長的先機。在數據以指數級速度大爆發的風暴中，只有能作出深度回應的企業才能獲得發展的“指南針”和“救生衣”。

最後，蘇達克描繪了我們與之緊密相連的、高度數字化世界的藍圖，向我們展現了2020年可能會出現的5個場景。這些場景中描述的數據賦能時代，將會是一個生活和工作的美麗時代。

作者簡介

克里斯托弗·蘇達克，賓夕法尼亞州立大學機械工程學學士，美國塔夫脫大學法學學士。賓夕法尼亞大學沃頓商學院高級技術管理學碩士，美國維拉諾瓦大學資訊安全學碩士。

商業數據系統與業務模式的設計者和創新者。大學畢業后，進入世界最大的國防工業承包商洛克希德·馬丁空間系統公司總部，擔任空間系統工程師和火箭專家。離開該公司后，先后於bdm 資訊技術公司和瑪氏糖果公司擔任高級戰略顧問，后又在埃森哲、西門子、戴爾和花旗銀行等領先企業擔任高級戰略顧問和技術架構師。他的服務對象包括美國商務部、世界銀行、國際貨幣基金組織、摩根士丹利、百事可樂、三星、沃爾瑪等。

2014年getabstract國際圖書獎獲得者，《歐洲商業評論》雜志撰稿人。

中文版序

數據新常態，商業大未來

2008年，我第一次來到中國，與妻子在北京和上海待了10天。早前兩年，我姐夫在當時的新首都國際機場擔任高級工程師，姐姐便在北京附近居住。2008年我去北京正趕上機場完工，也是北京舉辦2008年夏季奧運會的前夕。

在北京，我們參觀了不少歷史古跡，如頤和園、長城和故宮，去了天安門廣場，又穿插著游覽了一些新式建筑，如鳥巢、水立方和新航站樓。上海之行讓我們更深刻地體會到了中國的過去和未來之間這種戲劇性的二元分裂。我們漫步於上海外灘，徜徉於豫園，向遠眺望，隱約可見明珠塔、上海世貿大廈矗立在浦東新區黃浦江畔。

一股變革的暗流正在涌動

2008年的那次旅行，讓我始終感覺自己被一股由活力、希望、內驅力組合成的暗流推動著，那是一股變革的暗流。在此之前，我只有過幾次這樣的體會。第一次是在我初出大學之時，趕上“火星觀察者”號探測器發射，作為一名火箭系統的工程師，我對此滿心支援。第二次是在1999—2000年互聯網泡沫出現時，我創辦了自己的公司。第三次是在2002年的一次華沙之行，當時波蘭剛從外部力量主導國內政治長達幾個世紀的陰霾中走了出來，正經歷著奇跡般的復興。每次這樣的經歷，我仿佛都聽到耳邊充斥著嗡嗡、咝咝的聲響，感覺有一種精神滲透我的思想和靈魂，讓我充滿能量，讓那些平常沒有受到注意的欲望得到給養。

每有這樣的經歷，我都為人性掙脫束縛，獲得解放和被迫開拓創新所達到的高度而感到震撼。我們是流浪者、是移民、是探險者。我們一直在這個星球上四處游蕩，探索新環境，尋求新體驗、新思想，算起來至少有兩萬年的歷史了，而且根據最近的一些記錄顯示，這段時間更長達10萬年。我們的這種“旅行癖”深深植根於靈魂之中。有鑒於此，許多人只會在發現和體驗到新事物的時候才會感到真正的快樂，也就不足為怪了。

商業新范式已經形成

我們今天生活的社會總在不斷變化，且變化的速度也越來越快。這種改變滲透到了我們日常生活的方方面面，並不斷侵蝕著我們視為理所當然的觀念、信仰、結構以及經驗。最讓人驚奇的並不是這些變化來得如此之快，而是所有人所表現出來的輕松自在，甚至是非常歡迎。

現代社會已經關注全球化、質量、資訊技術以及連通性長達50年之久，這些努力取得了一些出人意料的成果，而下述內容就是這些努力造成的一些主要影響。

質量。消費者總是要求完美，認為差之毫厘，就失之千里——對於有任何瑕疵的產品或服務，他們會迅速拋棄，然后選擇其他產品或服務。

無處不在。得益於全球化和準時制物流，人們可以隨時隨地獲得幾乎一切物品，因此，對大多數企業來說，做不到無處不在就不被消費者接受。

即時性。全球化、物流和智慧手機app 也創造了需求得到即時滿足的期許。消費者希望，如果你無法通過預測他們的需求或提前滿足他們的需求，那起碼要做到即時滿足他們的需求。

脫離。過去，人們習慣自己先找到問題的解決方案，然后，在維持一定控制權的情況下，將特定的工作外包出去。以后，情況會有所不同——消費者在乎的只有結果，至於結果怎么得來，他們會越來越不關心。

親密感。隨著消費者越來越不關心他們獲得產品和服務的方法，他們會越來越渴求其他形式的聯系。因為，當人們的需求越來越容易得到滿足時，感覺自己是某個團體的一員會變得越來越重要。

目標。最終，上述這些趨勢會讓很多人有一種漂泊感，因此，他們會渴求一種目標感，並急於尋找存在的理由和能激發自己熱情的事物。任何能夠滿足人們這種對目標的需求的企業，都會對這類人產生重要影響。

總之，這6大發展趨勢也將成為商業新世界的基礎，這些數據與商業世界的“新常態”是所有人在這個自己一手創建出的新世界里生活的新方式。

不斷增速的變化也是數據新常態的一部分。當一個新的app或新的電子產品推向市場，我們既會立刻接受它，也會迅速厭倦它。新智慧手機在發售的第一天就能實現數百萬臺的銷量，同樣，新的app在風靡的時候，照樣可能實現單日數百萬的銷售量。似乎是我們所處的技術驅動型社會激發了我們內心深處對發現和改變的渴望，並且我們受到高度刺激，這種渴望進入了一種既瘋狂又活躍的狀態。總之，我們對求新求變的渴望並未被填滿，反而與日俱增。

如今，許多人都沉迷於智慧手機和社交網絡。這種沉迷現象毫不奇怪，因為他們從使用智慧手機和社交網絡中得到了快樂。互聯網公司早已看清，人們對發現和新奇事物嗜好成癮，而這種嗜好直接催生出了人們對不間斷互聯的渴望、隨時娛樂的欲望，以及期待立即得到滿足、不斷獲得刺激的心理；於是，它們用盡一切可行的手段來滿足這些需求。

這場革命給希望參與其中的企業帶來了機會和挑戰。在一個崇尚變化高於一切的世界中，企業要如何保持資訊、品牌和價值定位始終如一呢？幾乎可以肯定的是，答案就在數據和分析上。

自從進入計算機時代以來，數據分析已經成為公司業績的一個關鍵驅動力。資訊的實用性讓公司的業績得到不斷提升並更好地滿足受眾的需求。正如杠桿、滑輪和車輪增強了人類肢體的能力，數據和分析提升了人類思維的能力。源自數據與分析的新見解和知識的應用將成為未來數十年經濟增長和實力的基礎，唯有那些適應這種根本變革的企業，才有可能經受住它所造成的破壞，並生存下來。

未來的世界是數據的世界

這不禁讓我又想到了中國和它未來的發展壯大。中國過去30年的發展大多得益於其經濟和人口的工業化。簡單的供需經濟原理和勞動套利，讓中國在短時間內以驚人的速度趕上了西方世界科學技術和社會發展的步伐。中國的經濟奇跡由此誕生，並得以躋身全球經濟排名的前列。

然而，中國工業化和經濟現代化的大部分價值已經被開采完了。為了保持持續增長的勢頭，中國的企業必須改變其運營方式、價值定位和企業戰略。中國企業必須拋棄過去利用低廉的勞動力和原材料生產西方設計的產品，從中賺取微薄的利潤的舊模式，現在就開始培育14億人的知識財富，發明自己的專利技術。

人類歷史上最重要的一些發明就是出自古代中國，包括絲綢、紙、火藥、印刷術、紙鈔等。甚至在過去4 000多年里，中國也一直都引領著人類科學技術的發展。可惜，明朝的滅亡讓這種創新和探索的環境遭到毀滅，讓中國的發展停滯了將近400年。鄭和船隊的終結代表的不僅僅是探索能力的喪失，也斷絕了探索的意愿和欲望。

為了保持自己的優勢，中國必須重新找回探索和了解這個世界的欲望。中國必須擁抱技術帶來的改變，開始定義世界的新常態，而不僅僅是迎合別人提出的新常態。長城、大運河和過去50年的經濟增長奇跡都是中國人發揮人力優勢所創造的驕人成果，而中國利用數據、分析和人民智慧的能力將決定它能否在今後50年延續之前的成功。

如果成功，中國能夠再次引領人類科學技術的發展。我本人相信中國能夠取得成功，也熱切想要看看中國在重新解讀時間、醫學、戰爭、科學和農業的概念之后，還能為世界帶來什么。

克里斯托弗·蘇達克

於洛杉磯