程曦成立30周年 設新部門開發AI生成技術
鉅亨網記者王莞甯 台北 2023-11-10 12:33
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數位轉型整合服務龍頭廠商程曦資訊 (6898-TW) 今年適逢創立 30 年,董事長黃士軍表示,已正式成立數位轉型顧問諮詢部門,將透過自行開發的 AI 質檢、AI Trainer 等生成式技術,推升下一波營運成長動能。
程曦集團於 2022 年起積極擴大市場利基,發展 AI 質檢、AI Trainer 等生成式技術,優化智能客服專業服務,並取得點鑽整合行銷 100% 股權。
黃士軍說,程曦三十而立,將邁入下一個 DCRM 業務發展的新領域,成立數位轉型顧問諮詢部門後,將拓展 AI 數據分析及相關應用,進一步轉型成為全通路數位整合服務供應商,下一個 30 年以「AI 賦能,顧客經營」為目標。
程曦資訊創立於 1993 年,是業界少數同時具備數據分析、營運經驗、流程管理及 AI 應用等能力的數位客戶關係管理 (DCRM) 的業者,目前員工人數超過 1000 人,並於 2022 年興櫃掛牌,多年來深耕委外客服運營市場,版圖包括程曦資訊、程高資訊、點鑽整合行銷等公司,累積客戶達 130 多個、跨足 27 種行業經驗。
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